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從這4個維度，教你選擇用戶體驗研究方法

周周

戴均開：用戶體驗研究方法比較多，非資深用戶研究人員在選擇用戶體驗研究方法時可能會存在一些困惑，本文闡述了用戶體驗研究方法選擇的一些原則，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

用戶體驗研究方法范圍非常廣泛，從經(jīng)檢驗的可靠方法（例如：基于實驗室的可用性測試）到最近發(fā)展形成的方法（例如：遠程在線評估）。

盡管幾乎所有項目都可以從多種方法組合中受益，但一整套用戶研究方法在一個項目都使用那是不切實際的。不幸的是很多設(shè)計團隊只使用他們一兩種自己熟悉的方法，最主要問題是不太清楚在什么時候使用什么方法。為了更好地理解在什么時候使用什么方法，可以從以下4個維度來考慮：

  • 態(tài)度 Vs 行為
  • 定性 Vs 定量
  • 使用場景
  • 產(chǎn)品開發(fā)所處的階段
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專業(yè)干貨！3個方法幫你優(yōu)化交互設(shè)計流程的“閉環(huán)”問題

周周

交互設(shè)計師有一項很重要的工作就是定義任務(wù)流程。在接到需求之后，設(shè)計師需要把抽象的需求設(shè)計成具象的流程，然后再把流程分配到不同的界面，最終形成成品。設(shè)計流程不難，但是設(shè)計好的流程非常難。今天主要是從“閉環(huán)”這個角度來講講流程設(shè)計中的優(yōu)化問題。

舉個簡單的例子，注冊這個流程可以這么定義：

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這么一看，確實很簡單。但是這是一個好的流程嗎？比如填寫手機號碼的時候發(fā)現(xiàn)手機號碼已經(jīng)注冊了，這個時候需要怎么辦？比如獲取不到驗證碼怎么辦？這些細化的場景如果沒有考慮到的話，流程就會變得很晦澀難用。怎么去尋找細分的場景一直是流程設(shè)計中一個難題，這部分以后會談。所以，今天我主要是從“閉環(huán)”這個角度來講講流程設(shè)計中的優(yōu)化問題。怎么去構(gòu)造交互設(shè)計的閉環(huán)，我主要從以下幾個維度去講：①打通斷頭路；②設(shè)置延長線；③開辟新岔路。每個流程就好比一條路，所以這里借用交通領(lǐng)域的名詞來說明，理解起來更加形象生動。

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讓一切可見–視覺設(shè)計師如何運用“體驗地圖”工具

用心設(shè)計

“服務(wù)設(shè)計”是近年設(shè)計轉(zhuǎn)型的趨勢，“體驗地圖”作為一種好用的體驗設(shè)計工具，在業(yè)界較多地學(xué)習(xí)運用起來。本人作為一名視覺設(shè)計師，在日常工作中也開始嘗試拓展服務(wù)設(shè)計思維，試著運用一些服務(wù)設(shè)計工具幫助設(shè)計工作更有效率地開展。先作一個近期的初探成果分享。

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零基礎(chǔ)也能學(xué)！超詳細的可用性測試方法經(jīng)驗總結(jié)

周周

一個沒有接觸過可用性測試的人，只要看完這份總結(jié)，就可以按照這個，一步步完成可用性測試的過程。這就是這篇文章最大的目的。

1，可用性測試的過程

可用性測試的過程主要有七個步驟：測試前思考、制作測試原型、撰寫測試腳本、招募測試者、設(shè)置測試環(huán)境、預(yù)測師、正式測試以及測試結(jié)果統(tǒng)計分析。這七個步驟有些事可以并行的，有些是需要嚴格按照前后順序執(zhí)行的。七個步驟組成的流程圖如下：

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設(shè)計用研的敏捷之道

資深UI設(shè)計者

“以用戶為中心”的體驗設(shè)計理念已深入人心。但在實際工作中，作為用戶研究員，時常會碰到這樣的情況，“這個調(diào)研需求比較急，這周就要進入開發(fā)了，必須這周之前出結(jié)果”，或是這樣的反饋，“設(shè)計和用研好像結(jié)合得不夠緊密”。摸索下來，對用戶研究本身，我歸結(jié)到一個問題：設(shè)計用研還不夠敏捷。今天我們就來聊聊這個問題，以及嘗試的解決辦法。


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實例教學(xué)！視覺設(shè)計師如何運用“體驗地圖”工具？

周周

（騰訊CDC設(shè)計師）：“服務(wù)設(shè)計”是近年設(shè)計轉(zhuǎn)型的趨勢，“體驗地圖”作為一種好用的體驗設(shè)計工具，在業(yè)界被較多人學(xué)習(xí)運用起來。本人作為一名視覺設(shè)計師，在日常工作中也開始嘗試拓展服務(wù)設(shè)計思維，試著運用一些服務(wù)設(shè)計工具幫助設(shè)計工作更有效率地開展，先作一個近期的初探成果分享。

關(guān)于背景

我所服務(wù)的部門是公司的企業(yè)IT部。企業(yè)IT的產(chǎn)品主要有兩類：1）提升員工辦公效率–RTX\MOA\審批\會議\云盤\企業(yè)云… 2）確保辦公安全–8000\iOA…

CDC在2015年下半年為企業(yè)IT設(shè)計了一套新VI。并開始應(yīng)用在公司內(nèi)的宣傳。新VI是這樣的（下圖），也設(shè)計了一套基本的VI手冊。

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談?wù)劷换ピO(shè)計的信息架構(gòu)設(shè)計和流程設(shè)計的注意事項

用心設(shè)計

對于交互設(shè)計師來說，信息架構(gòu)設(shè)計和流程設(shè)計是工作中最核心的兩項內(nèi)容，所謂的信息架構(gòu)，是指對于一個應(yīng)用的結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，包括軟件分多少層級，每個層級中又多少界面內(nèi)容。而流程設(shè)計，則是指用戶使用整個產(chǎn)品的流程的規(guī)劃。


在本文中，我希望能用簡短的文字，跟大家探探，在信息架構(gòu)設(shè)計和流程設(shè)計中，需要注意的一些點。

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UI 與 UX 設(shè)計師常有的思考盲點

用心設(shè)計

Image title 最常聽到大家形容設(shè)計師的詞匯就是 – 事兒媽 。在一般人的定義中，事兒媽 帶有負面的意味，但對于設(shè)計師而言，也許聽到對方形容自己 事兒媽 ，反而還會沾沾自喜，暗爽在心中。因為表示設(shè)計師對細節(jié)的堅持，對質(zhì)量的要求。這項特質(zhì)對產(chǎn)品或品牌的最終發(fā)展絕對是有幫助的，不過，當(dāng)設(shè)計師吹毛求疵的 堅持修改某些項目時，往往忘了考慮手上 “資源（時間、資金、人力等）” 有多少這個議題，而 “資源” 對新創(chuàng)公司而言更是攸關(guān)存亡的關(guān)鍵。

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網(wǎng)易設(shè)計師：聊聊產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中的破窗問題

周周

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編者按：由于設(shè)計趨勢變化太快，現(xiàn)在有很多設(shè)計平臺規(guī)范的交互方式不統(tǒng)一/視覺風(fēng)格不一致，該如何應(yīng)對這些歷史遺留問題，今天這篇短小精悍的文章或許能給你一點啟發(fā)。

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TUBIK有話說！淺談UI設(shè)計中妙用無窮的深色系背景

周周

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編者按：又是一篇來自Tubik Studio 的文章，豐富的設(shè)計項目經(jīng)驗使得這家資深設(shè)計機構(gòu)對于設(shè)計的每一個細節(jié)都有著獨特而系統(tǒng)的見解。今天的文章聊的就是深色系背景在設(shè)計中的運用，這當(dāng)中有什么門道呢？看下去~


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