2021-4-21 資深UI設(shè)計(jì)者
編輯導(dǎo)語：新基建的支持，持續(xù)利好的政策，再加上互聯(lián)網(wǎng)紅利正在逐漸向供給側(cè)轉(zhuǎn)移……諸多因素都在推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。B端市場儼然已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞，盡管如此，B端市場仍然需要深度改造，我們要認(rèn)清其獨(dú)特性，把握B端時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，贏得發(fā)展紅利。
毋庸置疑的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)是當(dāng)前的熱點(diǎn)。無論是頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是新入局的玩家，幾乎都想要通過加持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念來投身到全新的風(fēng)口里。
的確，在C端流量的爭奪已然成為紅海的大背景下，將目光轉(zhuǎn)移到B端市場，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)一片充滿了機(jī)會(huì)的藍(lán)海。于是，習(xí)慣了跟隨風(fēng)口的人們，開始將目光投向B端市場，并且開始用自身的實(shí)踐來尋找著挖掘風(fēng)口的全新方式和方法。
在很多時(shí)候，B端市場，儼然成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。
盡管B端市場的確有著非常龐大的市場潛能，并且B端市場確實(shí)需要被深度改造，但是，同僅僅只是以搭建平臺(tái)和中心為代表經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)模式不同，B端市場或許需要投入更大的精力，或許需要建構(gòu)新的商業(yè)模式，才能真正見到效果。
縱然是那些處于頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，依然需要投入很多，才能在賦能和改造B端的命題上有所建樹。簡單來講，B端時(shí)代是一個(gè)比C端時(shí)代的險(xiǎn)灘暗流更多的時(shí)代。這是B端時(shí)代雖然成為一種趨勢，但卻一直都無法獲得突破性發(fā)展的根本原因。
說到底，B端市場是一個(gè)與C端完全不一樣的市場。
簡單地套用C端市場的打法并不能夠奏效，甚至還會(huì)失去絕佳的窗口期。找到真正適合B端時(shí)代的商業(yè)模式，并且真正能夠用這套商業(yè)模式解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法解決的痛點(diǎn)和難題，或許才是B端時(shí)代的玩家們真正應(yīng)該思考的關(guān)鍵問題。
我們都知道，在C端時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通常是用燒錢和補(bǔ)貼的方式來改變C端用戶的習(xí)慣，而后再對(duì)C端用戶進(jìn)行收割。在這個(gè)過程當(dāng)中，玩家們僅僅只是需要將平臺(tái)盡可能做大即可，等到C端用戶的行為和習(xí)慣改變之后，他們就可以發(fā)揮業(yè)已形成的規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)盈利。
同C端時(shí)代的商業(yè)模式不同，B端時(shí)代是一次全新的旅程，我們只有認(rèn)清了它的獨(dú)特性，才能真正把握B端時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，最終贏得發(fā)展紅利。
相對(duì)于C端時(shí)代動(dòng)輒千萬級(jí)別，甚至億級(jí)的用戶量不同，在B端時(shí)代，用戶的量級(jí)會(huì)大大減少?？v然是頭部的平臺(tái)，它們所服務(wù)的用戶都無法達(dá)到C端時(shí)代的量級(jí)。
因此，僅僅只是將目光聚焦在用戶的量級(jí)上，試圖通過規(guī)模效益來實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，很顯然是不對(duì)的。這是B端時(shí)代來臨之后，人們簡單地套用C端時(shí)代的發(fā)展模式，卻一直都無法奏效的根本原因。
同C端時(shí)代一定要做大不同，在B端時(shí)代，更加考驗(yàn)玩家的是，是否能夠做深，是否能夠?qū)σ粋€(gè)B端玩家從頭到尾進(jìn)行方方面面的賦能，徹徹底底的改造。
如果一個(gè)玩家可以對(duì)一個(gè)B端用戶從始至終都進(jìn)行深入而又全面地改造，并且真正可以給B端用戶帶來本質(zhì)性的變化。那么，這個(gè)玩家或許才算是真正掌握了B端時(shí)代發(fā)展的精髓。
這就需要B端時(shí)代的玩家擁有較為龐大的綜合實(shí)力。他們不僅要能上九天攬?jiān)?，還要能夠下五洋捉鱉。由此可見，在B端時(shí)代，僅僅只是依靠概念和營銷是難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的，只有真正成為一個(gè)多面手，真正能夠給B端用戶帶來真正的改變，才能讓B端用戶買單。
如何扎根到某一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，把某個(gè)行業(yè)的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)摸清弄透，做B端用戶的“萬金油”，才是確保一個(gè)B端時(shí)代的玩家可以長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。所以，在B端時(shí)代，不一定要做到像C端時(shí)代那樣的量級(jí)，但是，一定要比C端時(shí)代做得更深，更透才行。
互聯(lián)網(wǎng)思維的深度影響讓玩家們簡單地認(rèn)為，在B端時(shí)代，只需要搭建一個(gè)平臺(tái)，再把B端用戶聚攏在這個(gè)平臺(tái)上，就可以自然而然地進(jìn)入到B端時(shí)代。事實(shí)證明，在B端時(shí)代，我們真正缺少的不是撮合和中介，而是賦能和改造。
在這個(gè)大背景下，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)和中心的概念已經(jīng)不那么重要了，如何對(duì)B端用戶進(jìn)行深度而又全面地賦能，如何深入到B端行業(yè)的方方面面，才是保證B端玩家真正把握風(fēng)口的關(guān)鍵所在。
從這個(gè)角度來看，在B端時(shí)代，人們真正需要的或許并不是一個(gè)平臺(tái)，而是一個(gè)中臺(tái)。
同平臺(tái)僅僅只是一手聯(lián)通著上游的生產(chǎn)端，一手聯(lián)通著下游的消費(fèi)端不同。中臺(tái)更像是一個(gè)深入到生產(chǎn)端和消費(fèi)端的細(xì)枝末節(jié)的強(qiáng)大的根系，它不僅要承擔(dān)聯(lián)通的角色，而且還要承擔(dān)輸送營養(yǎng)和能量，改造B端角色。
可見，我們再去用平臺(tái)的概念來實(shí)踐B端時(shí)代的發(fā)展，依然無法真正把握B端時(shí)代的精髓，僅僅只能變成落后的B端玩家傾銷傳統(tǒng)、原始庫存產(chǎn)品的場所，而無法成為升級(jí)、轉(zhuǎn)型B端行業(yè)的助推器和營養(yǎng)基。
在B端時(shí)代來臨早期階段，我們看到的諸多以銷售為主導(dǎo)的賦能方式和方法，無論是社交電商，還是社交新零售基本上都是基于平臺(tái)思維出現(xiàn)的，而后來的發(fā)展同樣告訴我們，這種平臺(tái)思維無法真正奏效，以中臺(tái)代替平臺(tái)，才能真正把握B端時(shí)代的發(fā)展紅利。
在C端時(shí)代，我們更多地看到的是你強(qiáng)我弱的零和游戲，即一方的強(qiáng)大，一定是以另外一方的弱勢為基礎(chǔ)的。這是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之所以會(huì)不斷建構(gòu)屬于自身的生態(tài)系統(tǒng)，不斷進(jìn)行流量的爭奪，并且逐漸走向封閉和壟斷的根本原因。雖然這套模式在C端時(shí)代非常奏效。
但是，等到B端時(shí)代來臨，我們再去用這樣一種封閉的、獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)式的模式發(fā)展的時(shí)候，便會(huì)開始遭遇越來越多的困境和難題。
因此，在B端時(shí)代，我們并不一定要建構(gòu)一個(gè)封閉的、獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)，而是要打破自身的局限，不斷破圈才能獲得更大的發(fā)展空間。當(dāng)下，我們看到越來越多地互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開始破圈，打破原有的生態(tài)圈的概念，正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
B站在破圈，快手在破圈，阿里在破圈，微信也在破圈。這說明，在B端時(shí)代，不同的生態(tài)體和平臺(tái)之間同樣需要不斷聯(lián)通，才能真正給B端產(chǎn)業(yè)帶來改變，一味地封閉，不僅無法獲得發(fā)展，甚至還將會(huì)走入到死胡同里。
在B端時(shí)代，一定要開放，一定要協(xié)同。當(dāng)我們不斷打破原有的圈層限制，當(dāng)我們不斷開啟新的發(fā)展的時(shí)候，不同中心之間的協(xié)同給B端行業(yè)帶來的改變才能更大。從單平臺(tái)到多平臺(tái)，將會(huì)成為B端時(shí)代的主旋律。
以此為開端，在我們的頭腦當(dāng)中所形成的根深蒂固的平臺(tái)和中心的概念將會(huì)由此打破，取而代之的將會(huì)是共生體的概念。
我們都知道，伴隨著B端時(shí)代的來臨，人們提及最多的是“消費(fèi)升級(jí)”的概念。因?yàn)樵谙M(fèi)升級(jí)的概念出現(xiàn)之后，人們才會(huì)反推到產(chǎn)業(yè)端，用產(chǎn)業(yè)升級(jí)來實(shí)踐B端時(shí)代，并且由此衍生出來了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念。
事實(shí)上，所謂的消費(fèi)升級(jí)的概念，其實(shí)依然是基于C端時(shí)代誕生出來的概念，如果用這個(gè)概念來指導(dǎo)B端時(shí)代的發(fā)展，是無法讓B端時(shí)代的發(fā)展跳出C端時(shí)代的發(fā)展怪圈的。
真正意義上的B端時(shí)代并不真正需要所謂的消費(fèi)升級(jí)，但是，一定需要產(chǎn)業(yè)升級(jí)。因?yàn)橐訡端為主導(dǎo)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遭遇困境的根本原因不是因?yàn)镃端用戶出問題了，而是因?yàn)锽端的生產(chǎn)和供應(yīng)方式出問題了，落后的供應(yīng)端已經(jīng)難以與消費(fèi)端完美對(duì)接。
在這個(gè)時(shí)候，我們只有升級(jí)B端產(chǎn)業(yè)，通過新的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式去滿足C端用戶的新需求，才能化解消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的問題，再度讓供求兩端實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
隨著人們對(duì)于B端時(shí)代認(rèn)識(shí)的深入，消費(fèi)升級(jí)的概念開始逐漸被弱化，取而代之的是產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)平權(quán)的概念。通過產(chǎn)業(yè)升級(jí)，我們看到的是B端行業(yè)的生產(chǎn)模式和供應(yīng)模式需要一場深度且全面地改變；通過消費(fèi)平權(quán)，我們看到的是B端行業(yè)的用戶群體需要從一二線城市轉(zhuǎn)向下沉市場。
從本質(zhì)上來看，無論是產(chǎn)業(yè)升級(jí)，還是消費(fèi)平權(quán)，都是一場以B端變革為肇始點(diǎn)的新發(fā)展。不同的是，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的概念之下，玩家們真正應(yīng)該關(guān)注的是外部產(chǎn)業(yè)的升級(jí)；而在消費(fèi)平權(quán)的概念之下，玩家們真正應(yīng)該關(guān)注的是自身的升級(jí)。
伴隨著B端時(shí)代出現(xiàn)的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，提及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的字眼，人們自然而然地將其與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起。
后來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)的崛起，我們看到的是一場以去互聯(lián)網(wǎng)化為代表的新發(fā)展浪潮的來臨。于是，人們開始將B端時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)撇清聯(lián)系，甚至開始詆毀互聯(lián)網(wǎng)的功能和作用，去互聯(lián)網(wǎng)化儼然已經(jīng)成為一種潮流。
筆者認(rèn)為，在B端時(shí)代，我們并不一定要去互聯(lián)網(wǎng)化，而是一定要擺正互聯(lián)網(wǎng)的位置，認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的作用。在很多時(shí)候，B端時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)更多地承擔(dān)的是一個(gè)數(shù)字流量的獲取和整合的角色，它存在的價(jià)值和意義在于為將來的數(shù)字化積蓄能量。從這個(gè)角度來看，B端時(shí)代的來臨并不一定需要去互聯(lián)網(wǎng)化，而是應(yīng)該更多地需要數(shù)字化。
如何以數(shù)字化為切入點(diǎn)來改變消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的發(fā)展模式，通過對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的改造和整理，為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展汲取新的發(fā)展動(dòng)能，或許才是我們真正應(yīng)該關(guān)注的地方。
從這個(gè)邏輯來看，B端時(shí)代并不一定要去互聯(lián)網(wǎng)化，但是，一定要數(shù)字化。只有數(shù)字化真正實(shí)現(xiàn)和完成之后，B端時(shí)代才能真正完成和實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，B端市場成為一個(gè)備受關(guān)注的熱門領(lǐng)域。很顯然，B端市場與C端市場是存在著巨大區(qū)別的。認(rèn)清這種區(qū)別，并且以此來落地和實(shí)踐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，才能避免產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走回頭路，真正讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶入到屬于自己的發(fā)展軌道里。
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者：孟永輝
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