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電商后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)(三):庫(kù)存

2021-3-10    資深UI設(shè)計(jì)者

電商后臺(tái)產(chǎn)品,涉及眾多模塊,而以商品、訂單、庫(kù)存為核心模塊,模塊間存在大量交互。庫(kù)存決定商品是否可售賣(mài),下單是否能成功。

      電商中的庫(kù)存管理是為了保證前臺(tái)商品的正常售賣(mài),庫(kù)存的管理和倉(cāng)庫(kù)密不可分,而倉(cāng)庫(kù)又和銷(xiāo)售、采購(gòu)相關(guān),以下是簡(jiǎn)單的示意庫(kù)存變動(dòng)的影響因素。

A. 銷(xiāo)售訂單-減庫(kù)存;B. 銷(xiāo)售訂單-鎖庫(kù)存;C.售后退貨-補(bǔ)庫(kù)存;D. 倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥-增加/扣減庫(kù)存;E.預(yù)售-鎖庫(kù)存 ;G. 采購(gòu)-增加庫(kù)存;H.盤(pán)盈盤(pán)虧(盤(pán)庫(kù)存對(duì)賬,增加/扣減庫(kù)存)。這里說(shuō)一下盤(pán)盈盤(pán)虧,盤(pán)點(diǎn)主要是用于管理倉(cāng)庫(kù)實(shí)際值與系統(tǒng)值的差異的。理論上來(lái)說(shuō),若商品的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確的話,實(shí)際值與系統(tǒng)值應(yīng)該是一致的。但實(shí)際中可能會(huì)有一些系統(tǒng)檢測(cè)不到的因素影響了真實(shí)的庫(kù)存,這就需要倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行周期性的盤(pán)點(diǎn)了。盤(pán)點(diǎn)之后,若實(shí)際值與系統(tǒng)值不一致,就需要把系統(tǒng)值修改正確,這時(shí),可以通過(guò)人工或者自動(dòng)生成出入庫(kù)單的形式去修改系統(tǒng)值,而且修改的這部分?jǐn)?shù)據(jù)是需要做出標(biāo)記的,以便于財(cái)務(wù)之后的對(duì)賬。(當(dāng)然,實(shí)際設(shè)計(jì)中如何處理這部分差異,還要看業(yè)務(wù)性質(zhì)和需求)

     根據(jù)庫(kù)存不同應(yīng)用階段,將庫(kù)存管理體系分層為銷(xiāo)售層、調(diào)度層、倉(cāng)庫(kù)層,主要是各層的職能不同,驅(qū)動(dòng)庫(kù)存發(fā)生變化的依據(jù)也不一樣。

銷(xiāo)售層
      銷(xiāo)售層的庫(kù)存決定是否可售賣(mài),下單是否能成功。在秒殺時(shí),活動(dòng)庫(kù)存決定了是否可以秒殺成功;預(yù)售時(shí),預(yù)售庫(kù)存決定是否可下定金預(yù)定。

   ??可銷(xiāo)售庫(kù)存:網(wǎng)站前臺(tái)顯示的庫(kù)存,可以對(duì)外售賣(mài)的庫(kù)存。當(dāng)“可銷(xiāo)售庫(kù)存>0”時(shí),前臺(tái)網(wǎng)站則會(huì)顯示商品可銷(xiāo)售;而“可銷(xiāo)售庫(kù)存=0”時(shí),前臺(tái)網(wǎng)站則會(huì)顯示商品缺貨。

   ??鎖定庫(kù)存:用戶下單鎖定庫(kù)存,支付后扣減庫(kù)存。鎖定庫(kù)存指的下單時(shí)占用庫(kù)存,保證客戶下單后支付的訂單都是有貨可發(fā),而不會(huì)相互沖突。

   ??已銷(xiāo)售庫(kù)存:統(tǒng)計(jì)商品已售數(shù)量。當(dāng)支付成功,商品就算作已銷(xiāo)售庫(kù)存。如果取消訂單或售后就需要走相應(yīng)的庫(kù)存變動(dòng)流程變動(dòng)。

   ??活動(dòng)庫(kù)存:主要是做促銷(xiāo)活動(dòng)(例如秒殺)時(shí),分配固定數(shù)量的商品給相應(yīng)的活動(dòng),這時(shí)候就需要從可銷(xiāo)售庫(kù)存中占用相應(yīng)數(shù)量給活動(dòng)庫(kù)存。這部分庫(kù)存也是走相應(yīng)的鎖定、扣減邏輯。

   ??預(yù)售庫(kù)存:這部分是虛擬庫(kù)存,主要是拉動(dòng)式需求,例如B端訂貨、雙十一定金預(yù)售等。預(yù)售同樣走相應(yīng)的鎖定、扣減邏輯。不同的是,預(yù)售的訂單需要備貨之后,再推送至調(diào)度層。

      其中,可銷(xiāo)售庫(kù)存在商品維護(hù)界面僅有一個(gè)對(duì)庫(kù)存數(shù)維護(hù)的地方,也就是實(shí)際可售庫(kù)存。對(duì)于大平臺(tái)的入駐商戶來(lái)說(shuō),通常采用手動(dòng)錄入方式(有開(kāi)發(fā)能力的可以做系統(tǒng)對(duì)接),讓商戶自己維護(hù)SKU的銷(xiāo)售數(shù)量。具體填寫(xiě)多少由商戶自己決定,這個(gè)填寫(xiě)的數(shù)字就是實(shí)際可售庫(kù)存。而對(duì)于平臺(tái)自營(yíng)來(lái)說(shuō),公司通常都有自己的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),每個(gè)SKU都有明確的存儲(chǔ)記錄,并且部分SKU參與內(nèi)部任務(wù)(如調(diào)撥、拍照、戰(zhàn)略儲(chǔ)存等)使得當(dāng)前時(shí)間不可售。因此實(shí)際的SKU庫(kù)存可能并不等于全部可售,具體實(shí)際可售庫(kù)存需要通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)同步到商戶模塊中,而不是由買(mǎi)手自己手動(dòng)維護(hù)。

調(diào)度層
      調(diào)度層相當(dāng)于訂單的分配中心,將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨單,按照調(diào)度規(guī)則決定哪些sku由哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。
調(diào)度層的庫(kù)存分為單倉(cāng)、區(qū)域、總庫(kù)存三個(gè)維度,區(qū)域庫(kù)存指的是這些倉(cāng)庫(kù)只發(fā)某一區(qū)域的,例如京東華中地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)配送華中地區(qū),北京就無(wú)法從華中地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨??値?kù)存即所有倉(cāng)庫(kù)的sku庫(kù)存總計(jì)。

   ??賬面庫(kù)存:倉(cāng)庫(kù)中的實(shí)物庫(kù)存,只要是未出庫(kù)的都算在賬面庫(kù)存中。

   ??可用庫(kù)存:倉(cāng)庫(kù)中可供發(fā)貨的庫(kù)存。這部分庫(kù)存是可供調(diào)度的庫(kù)存。

   ??在途庫(kù)存:下了采購(gòu)單但是尚未入庫(kù)的庫(kù)存,在途庫(kù)存理論上部分是可供銷(xiāo)售的,例如T+1的在途庫(kù)存,就是1日之后就可以入庫(kù)的sku。

   ??已用庫(kù)存:在調(diào)度層已分配的庫(kù)存。

      調(diào)度層在某些方面上和前端庫(kù)存有些重疊,前端庫(kù)存也會(huì)分區(qū)域和總庫(kù)存,但是不同的是,調(diào)度層對(duì)應(yīng)的是實(shí)物,不會(huì)存在虛擬庫(kù)存,流到調(diào)度層的訂單經(jīng)由調(diào)度后推動(dòng)至倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。


倉(cāng)庫(kù)層(WMS庫(kù)存)

      倉(cāng)庫(kù)層的庫(kù)存對(duì)應(yīng)的是實(shí)物庫(kù)存,出庫(kù)入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)都會(huì)引起倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的變動(dòng)。倉(cāng)庫(kù)層在整個(gè)庫(kù)存管理體系中尤為復(fù)雜,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的出庫(kù)流程可參考上圖-庫(kù)存關(guān)系流轉(zhuǎn)關(guān)系圖。(其中波次揀貨是指將幾個(gè)訂單合并揀貨,可以提高揀貨效率。)

   ??可用庫(kù)存:發(fā)貨單推至倉(cāng)庫(kù)后,倉(cāng)庫(kù)可以用于發(fā)貨的庫(kù)存,不包括鎖定的庫(kù)存。

   ??鎖定庫(kù)存:發(fā)貨單推送至倉(cāng)庫(kù)后鎖定庫(kù)存,鎖定時(shí)同時(shí)去鎖定庫(kù)位庫(kù)存。

   ??已出庫(kù)庫(kù)存:已經(jīng)確認(rèn)出庫(kù)的實(shí)物庫(kù)存。

   ??不可用庫(kù)存:盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品,需要報(bào)損,從可用庫(kù)存轉(zhuǎn)化為不可用庫(kù)存。

文章來(lái)源:優(yōu)設(shè) 作者:依拳超人

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