2021-1-25 資深UI設(shè)計(jì)者
最近，微信的升級(jí)迭代又一次吸引了用戶的目光。蘋果用戶“扔炸彈、放煙花”玩得不亦樂乎，安卓用戶只能默默在一旁等更新。但是也有用戶吐槽，每次更新都上線一些不痛不癢的功能，真正的需求并沒有被滿足。微信走過了十年，伴隨它的爭議只增不減。
互聯(lián)網(wǎng)沖浪三件套：蘋果發(fā)布會(huì)、特斯拉降價(jià)、微信版本更新。
微信8.0上線，滿屏的炸彈表情炸了，微信聊天也炸了，還掛上了微博熱搜。身邊的朋友開啟了微信大檢查，在新版微信里探險(xiǎn)，就為了找到更新的幾個(gè)功能，督促張小龍微信公開課到底交出了多少作業(yè)。
歷代微信大版本更新，從來不缺關(guān)注。
跳一跳上線時(shí)熱情燒了一個(gè)月，幾個(gè)表情包上線還有人專門發(fā)個(gè)朋友圈。微信7.0當(dāng)年的開屏動(dòng)畫“因你看見，所以存在”，8個(gè)字的解讀被抬到哲學(xué)高度、人文主義，還有張小龍也沒想到的主義，這次微信8.0開屏動(dòng)畫一樣不缺解讀。對于視頻號(hào)、下拉菜單等功能介紹，也有媒體一本老不正經(jīng)地整整一篇上手說明書。
放眼國內(nèi)，大概從來沒有一個(gè)APP能夠享受這樣的國民級(jí)待遇，網(wǎng)友也越來越懂微信版本更新的節(jié)奏：隱秘之中帶著復(fù)雜，復(fù)雜之中帶著試探。
誰叫它是超10億用戶的國民級(jí)APP。
張小龍說過，每天有1億人在教他做微信。
這次微信版本更新同樣不是凱旋。在很多網(wǎng)友在炸彈、禮花中樂此不疲，提前感受過年，另一邊則是質(zhì)疑和反感。有網(wǎng)友就明顯不為“動(dòng)態(tài)表情”、“狀態(tài)”等新功能買單。以“炸彈”表情為例，在捕捉網(wǎng)友情感表達(dá)更強(qiáng)烈這點(diǎn)上，微信反射弧太長了，網(wǎng)友們的表情包已經(jīng)領(lǐng)先好幾年。
即使不說與蘋果的iMessage的表情似曾相識(shí)，單單就高度撞臉QQ表情就讓人疑惑：QQ什么時(shí)候和微信合并了？在這些網(wǎng)友心中，表情是微信簡潔輕快風(fēng)格的外皮，表情風(fēng)格大改意味著微信淪陷。更多用戶則吐槽，微信為什么專門更新這些不痛不癢的更新，超200M文件傳輸限制、朋友圈評(píng)論隱私等功能就視而不見？
盡管微信十年之際，微信官方和一些媒體都依然定調(diào)：克制，但在網(wǎng)友心中，微信則從“安靜的美男子”變得“油膩”。
不可否認(rèn)，微信越來越臃腫了，像個(gè)300斤的胖子。朋友圈、小程序、視頻號(hào)……這些功能先后上線，微信用戶的好感逐漸下線。早在2014年微信揮起分享限制大棒、功能臃腫開始冒頭時(shí)，就有用戶嘗試逃離微信，選擇Line等社交工具，然而由于社交關(guān)系鏈難以同步遷移，最終不了了之。
“天下苦微信久矣”，但網(wǎng)友們更苦于沒有找到合適的替代品，只能一直將就著用著，不少網(wǎng)友拒絕更新，甚至吹起了懷念老版本微信的風(fēng)潮，探討回到微信舊版本已經(jīng)成了一個(gè)大類。
對此，微信官方也不是不知道，2015年、2019年就先后強(qiáng)制網(wǎng)友更新版本，否則無法正常使用，其中2019年安卓手機(jī)上強(qiáng)制更新的還是微信7.0這樣的大版本，手法上還是從前3Q大戰(zhàn)里的那個(gè)少年。
除了自家兄弟QQ外，微信已經(jīng)成為國內(nèi)社交軟件的唯一，為何還要頂著被罵，不斷添加功能以及被網(wǎng)友視為無關(guān)緊要的更新？
其首要目的在于，防御其他社交平臺(tái)的進(jìn)攻，穩(wěn)住流量大本營。社交是騰訊的命，而微信的王座并不是鐵鑄的。
一方面，00后橫空出世，獨(dú)特的社交習(xí)慣已經(jīng)讓馬化騰陷入深深的擔(dān)憂。為了吸引這批新用戶，近年來市場上已經(jīng)誕生一批社交產(chǎn)品，2019年初三英戰(zhàn)呂布下，更出現(xiàn)了微信被“圍剿”的聲音。應(yīng)對挑戰(zhàn)，騰訊在2018年-2020年馬不停蹄地上線了10多款社交APP，視頻社交、半熟人社交、興趣社交等等，但在市場少有水花。得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)，自然這種焦慮就很大程度轉(zhuǎn)化成對微信改造。
馬化騰的一段講話就例證，道出了焦慮的同時(shí)也說明微信不斷更新、日益臃腫的原因：
“越來越看不懂年輕人的喜好，這是自己最大的擔(dān)憂。而且用戶的需求和喜好瞬息萬變，95后、00后人群的需求是什么？我們每天都在研究。包括微信，沒有人保證一個(gè)東西是永久不變的，因?yàn)槿诵跃褪且粩喔拢赡苣闶裁村e(cuò)都沒有，最后就是錯(cuò)在自己太老了?！?
另一方面，微信還面臨勁敵抖音的流量爭奪戰(zhàn)。頭條系已經(jīng)被視為騰訊系最大勁敵，在最核心的用戶時(shí)長爭奪上，騰訊系在萎縮，而頭條系不斷增長，其中抖音作為拳頭產(chǎn)品·“殺時(shí)間”利器，貢獻(xiàn)最大。據(jù)抖音官方數(shù)據(jù)顯示，目前其國內(nèi)月活已破5億，增長迅猛。
總共24個(gè)小時(shí)的用戶時(shí)長，使用抖音的時(shí)長增長，等于使用騰訊產(chǎn)品減少，更何況抖音上線多閃聊天已經(jīng)繞開騰訊分享限制大棒，殺入微信的社交腹地。兵臨城下，看著扶不起的微視們，騰訊只能繼續(xù)借道微信版本更新，加碼微信視頻號(hào)。
物理學(xué)有一個(gè)觀點(diǎn)：極其巨大的物體會(huì)坍塌成黑洞。當(dāng)下越來越臃腫的微信也正向著巨大超級(jí)APP前進(jìn)，坍塌與否，也須警惕。
2009年，谷歌退出國內(nèi)大陸市場，至此國內(nèi)市場僅有搜狗搜索、360搜索，幾乎沒有對手的百度一騎絕塵，市值一路高漲，到2011年超越騰訊成為BAT一哥。但其后是進(jìn)入長期的業(yè)務(wù)停滯，甚至錯(cuò)過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，被解讀為戰(zhàn)略迷失。
目前，微信官宣用戶達(dá)12.5億人，國內(nèi)用戶約10億，占據(jù)八成，國內(nèi)網(wǎng)民滲透率接近100%?？梢哉f，微信獨(dú)占國內(nèi)市場，F(xiàn)acebook、Instagram等全球社交巨頭未進(jìn)入大陸市場，給了微信得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
然而，也正是這種優(yōu)勢，或讓微信面臨戰(zhàn)略迷失。
微信改變了國內(nèi)用戶使用習(xí)慣，也被國內(nèi)用戶使用習(xí)慣改變，其結(jié)果便是在海外市場水土不服，甚至在文化接近的日韓、東南亞地區(qū)都難以取代Line。
微信問世之初，視覺元素、交互設(shè)計(jì)、表情包功能常常被拿來和Line對比。迭代至今，Line仍然保持的通訊屬性，主打“萌新”和“溝通”功能，而微信在各類功能的疊加后，定位越來越模糊，在拓展海外市場難以給人留下深刻印象，在國內(nèi)的版本更新也伴隨著不理解和吐槽。
微信的功能更新越來越四平八穩(wěn)，也越來越?jīng)]有記憶點(diǎn)。而在這個(gè)時(shí)代，對一款產(chǎn)品而言，沒有記憶點(diǎn)是致命的。
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者：霧科技
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