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本篇文章分別從頁面打開方式的類型、當(dāng)前頁打開&新開頁面、彈出框三方面對頁面鏈接打開方式進(jìn)行了探討，給大家提出一些意見以供參考。

頁面打開方式作為鏈接產(chǎn)品路徑的基礎(chǔ)，在設(shè)計的過程中，或多或少都會遇到選擇的困擾，尤其是產(chǎn)品功能復(fù)雜，層級較多時，如何讓用戶按照自己的意愿清晰的瀏覽信息，保持操作連貫性，是值得體驗設(shè)計仔細(xì)思考與分析的。

近期在所負(fù)責(zé)的設(shè)計項目中，團(tuán)隊對鏈接操作的打開方式產(chǎn)生了分歧，借此機會整理了一些案例與資料，就這個問題進(jìn)行分析探討，也給遇到同樣問題的同行一些參考意見。

一、頁面打開方式的類型

網(wǎng)頁中可操作的鏈接，主要有按鈕、icon 以及文字鏈接，設(shè)計中常用的打開方式則主要有以下三種：

1. 當(dāng)前頁打開

點擊操作鏈接后，在當(dāng)前的瀏覽器頁面中進(jìn)行內(nèi)容顯示與操作。

2. 新開頁面

點擊操作鏈接后，在瀏覽器中新開一個獨立的標(biāo)簽頁面，進(jìn)行內(nèi)容顯示與操作。

3. 彈出框

點擊操作鏈接后，在當(dāng)前的瀏覽器頁面中，彈出一個小尺寸的對話框，進(jìn)行內(nèi)容顯示與操作。

二、當(dāng)前頁打開 & 新開頁面

首先來說說最具爭議的新開頁面&當(dāng)前頁打開。在 HTML語言中，target目標(biāo)有「target=_blank」和「target=_self」兩種屬性，分別代表「新窗口打開」和「當(dāng)前窗口打開」，下圖是這兩個參數(shù)的屬性描述。

從這兩個參數(shù)的屬性上來看，「當(dāng)前窗口打開」是系統(tǒng)默認(rèn)的處理方式。這個打開方式在國外的網(wǎng)站中實現(xiàn)方式比較統(tǒng)一，用戶也形成了一致的習(xí)慣，但國內(nèi)的形式則不盡相同，以至于一直頗具爭議，不同類型網(wǎng)站之間、同一網(wǎng)站不同場景之間也沒有一個明確的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)可供大家學(xué)習(xí)和參照。

針對這個問題的討論，可以聽到兩種不同的用戶聲音，并且都站在各自的角度闡述其道理。

舉個例子，我們以同類型網(wǎng)站（淘寶和亞馬遜）的打開處理方式進(jìn)行對比，來看一下用戶習(xí)慣、功能場景對鏈接打開方式選擇的影響。

首先，我們確定一致的功能場景：用戶從首頁中根據(jù)各種篩選條件，查找到心儀的商品。來看一下兩個網(wǎng)站的處理方式：

可以看出基本是兩個極端，差異非常明顯，再來看個有意思的現(xiàn)象，亞馬遜中國的商品搜索方式竟然又和淘寶一致了，難道鏈接打開方式的差異竟是中外用戶習(xí)慣的差異？

這確實占了很大一部分原因，那么造成這種差異的原因主要有：

• 早期的 W3C標(biāo)準(zhǔn)不支持 target=”_blank”（HTML語言中，在新窗口中打開鏈接）的屬性，國外互聯(lián)網(wǎng)普及也比國內(nèi)早，于是用戶慢慢養(yǎng)成了習(xí)慣。
• 默認(rèn)當(dāng)前頁面打開讓國外用戶覺得更有「禮貌」。如果用戶想新開頁面，可以鼠標(biāo)中鍵、按住ctrl點擊鏈接或者右鍵新窗口打開，此時用戶更有選擇權(quán)，可以自己決定打開方式；如果默認(rèn)新開頁面，則讓用戶失去了選擇權(quán)。
• 早期國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為浮躁，網(wǎng)站想通過新標(biāo)簽頁打開方式，提高PV。
• 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)普及晚，部分用戶尤其很多老年人不習(xí)慣甚至或許不知道，頁中有個后退前進(jìn)按鈕、面包屑可用，新開頁面便于他們的操作。

那么，淘寶中所有的頁面打開方式都是新開嗎？不是。像「我的收藏」、「已買到的商品」、「購物車」等功能頁面就是當(dāng)前頁打開。

同一個產(chǎn)品內(nèi)部，如此區(qū)別設(shè)計的原因我認(rèn)為有：

• 用戶的目的較為明確，查找對象確定。（用戶想要查看的對象是確定的，如購物車中的產(chǎn)品，用戶有明確的目標(biāo)，找到鏈接打開頁面即可，不像搜索查找商品，需要一步步縮小范圍甚至比對查看）
• 鏈接入口常駐在網(wǎng)站的信息欄，用戶可以隨時切換，操作方便，且不存在重新輸入的成本。

關(guān)于這兩種打開方式，到底哪種操作更順暢，確實難分高下，就跟「確定和取消哪個在左，哪個在右」是一種性質(zhì)的問題，沒有好壞之分，關(guān)鍵是要看在哪種場景下使用更合適。

新頁面打開適用的場景：

• 頁面內(nèi)容沒有關(guān)聯(lián)性，且從邏輯上沒有從屬關(guān)系，相對獨立。如：產(chǎn)品中的外鏈。
• 存在多頁面「比較」的操作，需要經(jīng)常切換。如：淘寶商品詳情。
• 需要保留住前一頁的操作不丟失。如：知乎上過濾出來的結(jié)果列表。
• 功能分支存在穿插，當(dāng)路徑發(fā)生交叉時，最好新開頁面。如：產(chǎn)品內(nèi)部的跳轉(zhuǎn)鏈接，導(dǎo)致信息關(guān)聯(lián)的層級發(fā)生改變。
• 具有輔助功能的操作。如：使用文檔（PDF、圖片等）需要來回參照。

當(dāng)前頁打開適用的場景：

• 流程性的功能頁面，前后操作存在關(guān)聯(lián)和影響。如：下單支付、按步驟新增。
• 同一層級內(nèi)容間的操作。如：tab欄的切換。
• 同一路徑中的操作，用戶當(dāng)前的操作會對主頁的內(nèi)容產(chǎn)生影響。如：編輯一個配置，用戶操作完，會回到當(dāng)前頁查看結(jié)果。
• 用戶具有明確目的性的操作，當(dāng)前頁有利于鎖定用戶注意力。如：淘寶中「我的收藏」。

以上是結(jié)合功能場景進(jìn)行的選擇側(cè)重，如果就「用戶體驗」一定要分出個高下，我個人還是比較支持默認(rèn)「當(dāng)前頁打開」，從體驗角度分析，「當(dāng)前頁打開」略勝一籌的主要原因有以下兩個：

• 尊重用戶的決定。當(dāng)前頁打開，將更多選擇機會留給用戶（鼠標(biāo)中鍵、按住ctrl點擊鏈接或者可以右鍵新窗口打開），一個具有良好用戶體驗的產(chǎn)品，在用戶做操作的時候，總是能讓他們按自己的意志做出決定。網(wǎng)站對每個鏈接強制打開新頁面則剝奪了用戶的選擇權(quán)，因為不同的人有不同的瀏覽習(xí)慣和使用需求。
• 體驗一致。保持一致體驗的設(shè)計才能讓用戶產(chǎn)生信任感與安全感。當(dāng)用戶在操作界面元素的時候，可以順暢的知道、理解，并且能預(yù)料到將會發(fā)生什么，不會被分神，也不會被打斷。任何違反這個原則的設(shè)計都將會演變成一種「以設(shè)計方意志為導(dǎo)向」的設(shè)計，而不是「以用戶為中心」的設(shè)計。

小結(jié)

當(dāng)我們不知道兩種方式如何選擇時，或許「不強制用戶」才是最好的體驗。因為我們面臨的用戶多樣，電腦操作熟悉程度多樣，因此不同用戶對于打開方式的習(xí)慣也具有多樣性，這個是設(shè)計者無法揣測和調(diào)查清楚的。

在「兩害取其輕」的情況下，在當(dāng)前窗口打開鏈接，不失為一個選擇，尊重用戶自己的決定，讓用戶對交互界面自主可控。

三、彈出框

彈出框（彈層）又叫模態(tài)對話框，是指在用戶想要對當(dāng)前對話框以外的應(yīng)用程序或內(nèi)容進(jìn)行操作時的提示方式。它一般覆蓋在整體頁面之上，避免了頁面跳轉(zhuǎn)。

彈出框通常是為了顯示一個單獨的內(nèi)容，在不離開整體頁面的情況下有一些互動，提供信息和交互。

如下圖知乎中的「寫想法」，用戶可以快速的在彈出框中記錄個人想法，記錄發(fā)布后，很順暢的回到之前的路徑上繼續(xù)操作，便捷，操作思路清晰。

△ https://www.zhihu.com/

現(xiàn)在很多產(chǎn)品中的新增、創(chuàng)建，也都會采用彈出框的交互方式，當(dāng)然前提是在彈出框中編輯的內(nèi)容不是很多，此時彈出框不僅承載了信息編輯的功能，還可以作為上下文的跳轉(zhuǎn)，幫助用戶銜接路徑。

如 iconfont 中的新建項目，用戶新增后，頁面會直接跳轉(zhuǎn)到新的項目空間。

△ http://www.iconfont.cn

彈出框適用的場景：

• 內(nèi)容簡單，沒有復(fù)雜的操作，且具有臨時性。如：新增一個收貨地址，進(jìn)行簡要的輸入編輯。
• 更為詳細(xì)的輔助說明，是對當(dāng)前內(nèi)容的快速擴展。如：縮略圖，點擊放大查看。

因此，彈出框可以較好的實現(xiàn)上下內(nèi)容層疊的感知，不打擾用戶的主路徑，同時作為頁面承載元素和用戶操作的補充，起到承前啟后的作用。

總結(jié)

本文結(jié)合這三種鏈接打開方式的頁面交互關(guān)系，進(jìn)行適用場景舉例，并總結(jié)每種方式的優(yōu)缺點，方便在設(shè)計中更好的根據(jù)不同的場景選擇合適的頁面打開方式。

當(dāng)然，以上總結(jié)也是基于我個人的理解與經(jīng)驗，沒有統(tǒng)一的用法和標(biāo)準(zhǔn)，在具體設(shè)計實踐中，仍要靠設(shè)計者的直覺和經(jīng)驗來進(jìn)行綜合考量與判斷。

作為體驗設(shè)計師，如何規(guī)劃用戶瀏覽路徑，是個需要嚴(yán)肅對待的命題。沒有絕對的好與壞，但一定要結(jié)合產(chǎn)品類型、場景、目標(biāo)用戶等進(jìn)行具體問題具體分析。

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