2017-8-17 用心設計
導語
QQ在很多人眼里是聊天的工具，那么在聊天這個看似簡單的領域，究竟還能做什么創(chuàng)新功能？在此分享一下QQiPad版v6.7版本的主功能，同時也是設計側主導的創(chuàng)新功能——“來斗”的設計總結，希望給大家一些靈感和啟發(fā)。
背景
QQiPad版經(jīng)過不斷迭代，功能日趨完善，我們希望在此基礎上繼續(xù)挖掘創(chuàng)新點，給用戶提供更爽更有趣的體驗，為此做了一些調(diào)研和探索，得到了一些有用的結論：
1. QQiPad版的活躍用戶呈年輕化趨勢，90后00后是主力軍
今年五月份ISUX北京設計部針對QQiPad版用戶做了一次調(diào)研，調(diào)研結果發(fā)現(xiàn)，QQiPad版的活躍用戶集中在90后00后這兩個群體，偏年輕化。
2. 90后00后年輕人聊天熱衷斗圖，“斗圖”已經(jīng)成為一種聊天文化
3. 已有App試水表情包制作的功能，但路徑長，體驗差
目前主打斗圖功能的App中，大部分為表情庫，少部分提供簡單的表情制作功能，以轉發(fā)形式發(fā)送。聊天過程中使用這些app獲得表情包時，需要在兩個app之間反復跳轉，即時性低，體驗很差。
結合這三點發(fā)現(xiàn)，我們認為在QQ上做斗圖功能是一個值得切入的角度，因此我們進一步做了用戶調(diào)研，進一步了解現(xiàn)階段QQ用戶對聊天里斗圖及制作表情包的看法，得到如下結論：
1. QQ用戶經(jīng)常在聊天中斗圖
2. 合適的配文、搞笑的臉部表情、熟人素材是表情包獲得共鳴的三大特點
3. 多數(shù)用戶DIY過表情或動過DIY的念頭
4. 多數(shù)用戶因為沒有合適的工具而放棄了制作表情的念頭
這些結論說明QQ用戶在聊天時不僅經(jīng)常斗圖，還希望能自制表情包，但現(xiàn)有的表情包工具體驗不佳，無法滿足用戶的需求。因此，如果能夠在QQ上降低制作表情包和發(fā)送表情包的門檻，大量潛在的“表情包用戶”創(chuàng)作欲望將被激活，參與到這場表情包的“戰(zhàn)斗”中來。
目標用戶屬性
在開始設計功能之前，我們進一步分析了斗圖目標用戶的屬性，明確他們需求，根據(jù)需求進行設計。
根據(jù)以往的經(jīng)驗，一般用戶產(chǎn)生專業(yè)內(nèi)容的社區(qū)，有10%的用戶產(chǎn)生內(nèi)容，90%的用戶參與，而在10%的用戶中，有1%的人以意見領袖的形式存在。
在表情包領域，也存在著相似的規(guī)律。
處于金字塔頂端的是 “達人用戶”，擁有強烈的創(chuàng)作欲望和發(fā)起話題欲望，有合適的素材便會動手創(chuàng)作，為了達到目的甚至會用多個App進行創(chuàng)作，不在乎成本，只在乎結果是否好玩、能否彰顯自己引領聊天節(jié)奏的地位；
接下來是“活躍用戶”，他們對表情包有較強的認知，雖然較少主動發(fā)起斗圖，但是容易被帶動起來，成為活躍的參與者和斗圖的主力軍；
剩下的便是90%的“圍觀用戶”，他們創(chuàng)作欲望不高，更多是以轉發(fā)表情包的形式參與斗圖，追求簡單快速低成本。
功能定位&交互設計
1. 迎合表情包文化，制作用戶喜歡的表情包
通過用戶調(diào)研結果了解，合適的配文、搞笑的面部表情、熟人素材是一個表情包成功的關鍵因素；縱觀這幾年的表情包文化發(fā)展，從最開始的暴漫，到現(xiàn)在廣為流傳的蘑菇頭、熊貓頭表情包，其模式都是“夸張的肢體簡筆畫+搞笑的面部表情+恰到好處的文案”，已經(jīng)成為斗圖表情包的主流形態(tài)，通過這種方式來表達自己的情感和想法，甚至不需要打字就能夠聊上一整天。
因此，我們決定順應斗圖文化，為用戶提供能夠快速制作主流表情包（面部表情+身體+文案）的功能。
2. 讓90%的“圍觀用戶”能一鍵斗圖
前文提到，90%的用戶為“圍觀用戶”，他們參與但不主動發(fā)起斗圖，追求簡單快速，為了讓他們參與斗圖，需要設計一個門檻極低的斗圖功能，做到一鍵就能斗圖。
在聊天中，將帶人臉的照片作為觸發(fā)元素，通過規(guī)則約束，匹配出適合惡搞的場景，再利用臉部圖像識別和摳圖技術，快速匹配素材和文案，一鍵發(fā)送，激活斗圖氣氛。
3. 為1%的“達人用戶”提供相對完善的創(chuàng)作條件
達人用戶是最熱衷創(chuàng)作表情包的一波人，網(wǎng)絡上流傳的表情包大部分出自他們之手，相比創(chuàng)作難度，他們更關注能否產(chǎn)出理想效果的表情包表達自己的情感和想法，因此，需要為他們設計一個難度適中的編輯功能，同時為他們提供基礎素材，滿足他們從無到有創(chuàng)作和表達的欲望。
視覺設計
1. icon設計
斗圖功能的icon設計充滿挑戰(zhàn)：
（1） 圖形上需要充分表現(xiàn)斗圖這一行為的特點；
（2） 圖形要足夠有吸引力，讓用戶有點擊的欲望；
（3） 斗圖功能入口眾多，分布在不同的界面，這些界面上的圖標都有其風格，因此設計的圖形必須有較強的拓展性。
這些挑戰(zhàn)也是明確的目標，基于這三個目標，開始著手斗圖功能的icon設計。
開始設計之前先梳理一遍icon的使用場景，了解各自特點。（虛線部分為icon位置）
了解應用場景后開始進行發(fā)散，從斗圖的三個維度去發(fā)散圖形創(chuàng)意。
根據(jù)這三個方向搜集相應的圖片作為參考：
根據(jù)設想的維度和參考的元素繪制圖標，將他們進行不同程度的結合，繪制了多個方案。
對各個方案進行比較之后，選出了這兩個方案進一步做結合，前者能更直觀地表現(xiàn)斗圖這一行為，而后者的表情給人一種嘲諷的感覺，更符合斗圖的氣質。
結合后以拿著劍的挑釁臉小人形象呈現(xiàn)，并根據(jù)不同使用場景進行了延展。
項目組內(nèi)小范圍測試了一下，得到一些比較積極的反饋：“這個表情特別賤”、“忍不住就想點”、“可以的”……說明設計結果與目標相符。
2. 界面設計
聊天觸發(fā)界面
一鍵生成表情包演示(gif)
首次出現(xiàn)引導(gif)
編輯界面
為了獲得更佳沉浸的編輯體驗，將主界面定為深色調(diào)；同時為了強化發(fā)送，采用了更加突出的按鈕樣式設計。
3. 素材設計
預設素材的設計重心在于身體素材的繪制。搜集網(wǎng)絡上比較火的表情包進行分析，發(fā)現(xiàn)以下特點：
（1） 風格略“糙”，多為簡筆畫；
（2） 形體夸張，體現(xiàn)在動作和身體比例上；
（3） 視覺感受偏“賤”和“萌”。
結合身邊年輕人對這些表情包特點的評價，還可以了解到他們發(fā)送表情包的的訴求主要是為了有趣地表達自己的情感，糙、夸張、賤萌的表情包很好地滿足了他們的訴求。基于這三個特點我們進行了大量的嘗試：
繪制完之后又在內(nèi)部進行小范圍的評選，以了解大家對這些素材的接受程度和反饋。
除此之外我們還對不同類型的素材數(shù)量進行了比例分配。斗圖時，表情包大致分為三類，使用數(shù)量上有以下特征：
（1） 嘲諷型表情包居多，互相嘲諷是斗圖常態(tài)
（2） 過渡型表情次之，經(jīng)常需要它們來切換話題／挽尊
（3） 懟人型表情最少，只有特別熟的朋友才“械斗”
他們的比例大致為6:3:1。
經(jīng)過多方面的考慮，層層篩選，選出了50多個素材搭配文案進行上線，展示如下。由于用戶喜好和理解的笑點多種多樣、同時網(wǎng)絡上的新梗層出不窮、再加上初次繪制素材經(jīng)驗有限，上線的素材可能無法完全貼合所有用戶的喜好，但不管怎樣，這只是一個開始，我們將根據(jù)上線后的使用情況和用戶反饋，進一步豐富素材庫，繼續(xù)提高“來斗”功能的可玩性。
4. 官網(wǎng)設計
為了配合宣傳，對官網(wǎng)也做了一次風格更新，采用黃黑為主色調(diào)，搭配表情包形象，營造一種年輕活力的感覺，貼合本期斗圖的主題。
結語
“來斗”作為設計側主導的創(chuàng)新項目，從創(chuàng)意發(fā)散、提案、設計到項目落地，設計側全程跟進，收獲滿滿。作為一個創(chuàng)新導向的設計團隊，我們希望用更多好玩的創(chuàng)新點子，讓QQ聊天更加有趣。而本次項目的順利落地，讓我們堅定了創(chuàng)新的方向，同時對后續(xù)繼續(xù)創(chuàng)新充滿了期待。
在此感謝項目組成員們的辛勤工作，讓項目能夠順利落地。讓我們繼續(xù)為更好的體驗 努
騰訊ISUX北京設計中心
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