2015-10-14 用心設計
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來源:莫貝網
當你去面試產品經理的時候,如果遇到面試官問你喜歡哪些APP的話?你只要把你經常玩的那些APP的特點功能描述下即可,據某些機構調查,90后用戶群體上網內容集中在使用導航地圖、玩微信、玩微博、玩網絡游戲與觀看視頻,移動上網內容偏向娛樂。
當然也有一些APP的規(guī)范和常識也要明白。讓用戶喜歡的APP是啥樣的?
25學堂從宏觀方面來說:5大點
功能實用、簡單易學、操作、界面炫麗、轉場流暢
具體簡單概要如下:
☆ 給用戶最想要的
對于移動應用,首要的是能給用戶帶來的核心價值是什么?
☆ 讓用戶一眼就能明白
簡單易懂、符合用戶心理模型的信息架構是非常重要的,要能讓用戶一眼就明白應用的核心功能和使用方法。
☆ 簡單易用才受歡迎
簡單、易學、易用、同時操作負荷要低
i、先以手勢交互為基礎來考慮完成任務的可能性,建立以手勢為基礎的交互模式。用戶在完成任務時,要保持操作手勢的軌跡的流暢性,更多地滿足單手操作的要求。單手操作手指可觸及的范圍與雙手的區(qū)域有較大的不同。
ii、可以將點擊操作替代為其他的交互形式,如劃動屏幕解鎖,搖動手機找好友,上下擺動手機翻頁等。
iii、利用多種傳感器,識別出應用的操作情景,基于對情景的判斷來智能地幫助用戶完成操作,提供更人性化的交互操作。
☆ 節(jié)省用戶的費用支持
i、特別對于國內用戶,讓用戶試用、預覽部分內容和進階收費等都是非常重要的策略。提供一些免費的版本,通過其他的業(yè)務模式來獲得收入也是需要考慮的途徑。
ii、流量
下面就是對以上幾點的詳細闡述:讓你加深理解和印象。
第一、你要知道用戶想要什么
舉個列子:Tom貓可以說是APP Store里最火的應用之一,但是它的功能卻非常簡單——Tom會調皮地學你說話,還可以和你“打打鬧鬧”。它滿足了用戶的情感需求,讓你覺得Tom是你 的寵物。同樣很受歡迎的應用——微博,它可以記錄用戶的心情、分享照片、發(fā)表觀點、和朋友們互動等等。微博特別適合移動的使用情景,人們可以隨時隨地用它 和線上那個虛擬的社會接軌,滿足了用戶簡單、快捷地使用它的需求。
對于移動應用,首先要知道能給用戶帶來什么樣的核心價值。只有明確這一點,應用才有可能取得成功。然而滿足用戶需求,并不是功能越多越好,而是要突 出那個最核心的價值。而這個價值需要在開發(fā)應用之前就明確,整個應用都要圍繞著它來進行設計。在現(xiàn)實產品演講過程中,要預防因少數(shù)用戶提出的各種非核心需 求而迷失方向——一直增加新功能是非常危險的。
第二、核心價值要清晰,讓用戶容易看懂
提供清晰的核心價值是一個應用的基石,而設計師的重要職責是如何清晰地把它傳遞給用戶。移動應用的信息構建就是傳遞信息給用戶的構建,符合用戶模型、表達清晰的結構式一個好的設計的基礎。
看到首頁后,用戶能清楚地知道這個應用的結構、內容及作用,特別是核心功能在首頁上的展示。因為用戶沒有很多精力來研究你的應用,如果一開始不能清 楚地了解某個應用的功能,并很快上手使用,那用戶就很可能丟棄這個應用了。因此,簡單易懂、符合用戶心理模型的信息構架是非常重要的,要讓用戶一眼就知道 應用的核心功能和使用方法。
第三、簡單易用用戶才會喜歡
APP應用的使用情景相對復雜,同時可選擇性很多,要想讓用戶持續(xù)使用你的應用,那么操作它的方法必須簡單、易學、易用,同時操作符合要低。
在操作上要以觸摸優(yōu)先的方式進行設計, 更多地使用手勢來完成交互而不只是點擊。在設計上,可以先以手勢交互為基礎來考慮完成任務的可能性,建立以手勢為基礎的交互模式。用戶在完成任務時,要保 持操作手指的軌跡的流暢性,更多地滿足單手操作的要求。單手操作手指可觸及的范圍與雙手的區(qū)域有交大的不同,要牢記手指敏感的區(qū)域,特別是在更大的屏幕上 操作時,我們更需要思考這些交互的功效學問題。盡量把操作設置在拇指易操作的區(qū)域,讓用戶單手操作時更加流暢。
第四、為用戶節(jié)省費用
我們發(fā)現(xiàn)windows market提供給用戶一個應用試用功能,這讓人非常高興。而在Apple store則需要先付費后體驗。以至于讓用戶下載到很多自己并不喜歡的APP,這樣的話就會浪費錢。而試用的功能就會讓用戶減少這樣的費用,提升了用戶體驗。
就我(25學堂的小編)個人而言,我喜歡那種簡單、易用并且可以滿足我某方面需求,可以解決我某些問題的產品。(相信這種產品,大家都會喜歡)。比較針對性很強的移動產品。
最后,當你回答完成產品經理面試問題之后,可以繼續(xù)討論和發(fā)表下你在接下來的工作當中,如何去運用這些設計出用戶喜歡的APP。
☆ 在設計上抓住用戶的眼球
i、 多研究用戶的行為/動機/情景,思考用戶的顯示需求和潛在需求等等。
ii、 在視覺設計上,要有符合產品特質的視覺表現(xiàn),要能表現(xiàn)產品的品牌特征,要有能使目標用戶群產生共鳴的視覺風格,要有識別性很好的應用圖標。
iii、 在交互上的創(chuàng)新,會給用戶留下更深刻的印象。交互上的創(chuàng)新主要有兩個維度:一是交互架構上的創(chuàng)新,即整個應用都有一套統(tǒng)一的交互方式,且這套方式是具有一定的創(chuàng)新型的,統(tǒng)一的交互方式會加深用戶對新交互的理解。二是交互細節(jié)上的創(chuàng)新,一般來說是在某個設計點上給用戶新奇的感受,從而讓用戶記住這個應用。
☆ 在交互上讓APP應用比競品多走一步,或者說比競品更好用!
☆ 在內容的編排上花點心思,打動自己,才能打動用戶。