hi 大家好,最近忙里偷閑,對過去在團(tuán)隊(duì)中主導(dǎo)的一次產(chǎn)品改版進(jìn)行了深入的梳理?,F(xiàn)在,來和大家分享這次改版的思路和方法,以及我是如何逐步推動(dòng)整個(gè)過程的。
在這次改版中,我運(yùn)用了一系列的方法論和思路,以確保我們能夠更好地滿足用戶需求和市場趨勢。同時(shí),我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難,但通過不斷嘗試和調(diào)整,我們最終成功地完成了改版。
文章內(nèi)容較長,但相信耐心閱讀后,你一定會(huì)有所收獲。希望通過我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹩⑹竞蛶椭屛覀冊谖磥淼墓ぷ髦懈禹樌透咝А?br>我將拆分為六個(gè)階段:1.準(zhǔn)備、2.探索、3.收攏、4.制定、5.執(zhí)行、6.成果對大家理解整個(gè)流程會(huì)更加清晰一些。
在執(zhí)行前我們要做好哪些準(zhǔn)備工作呢?并能有效幫助我們提前規(guī)避一些問題,且更有序順利的推進(jìn)項(xiàng)目,通過后續(xù)項(xiàng)目復(fù)盤我大概總結(jié)了以下三個(gè)比較核心點(diǎn):1.編寫SOP文檔、2.明確參與人員、3.制定執(zhí)行策略。
一、編寫SOP文檔
更重要的是明確執(zhí)行流程,提高工作效率,它能夠清晰地展示整個(gè)執(zhí)行過程,讓協(xié)作者更容易理解和掌握執(zhí)行步驟,一份詳情的SOP大綱可以減少在執(zhí)行過程中犯錯(cuò)概率,我們可以通過它明確規(guī)劃過程或任務(wù)應(yīng)該如何執(zhí)行,包括具體的步驟、方法、所需材料和注意事項(xiàng)等。這有助于我們在執(zhí)行過程中更好掌握方向避免失焦。
二、明確參與人員
在執(zhí)行前需要明確參與到整個(gè)流程中的角色,我將參與人員分為了兩類,固定參與和非固定可調(diào)配,正如詞意固定參與人員指的是在整個(gè)流程中起到主要作用,需要長期緊密協(xié)作的人員,比如方案制定者、設(shè)計(jì)師、PM、開發(fā)人員等。而非固定可調(diào)配人員則是在特定情況下才參與的人員,在項(xiàng)目中起到輔助作用,比如協(xié)助進(jìn)行訪談或上機(jī)測試、通過調(diào)用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)資源組織虛擬小組進(jìn)行用戶體驗(yàn)研究的協(xié)調(diào)員等。不同的人員在流程中扮演不同的角色和承擔(dān)不同的職責(zé),總之可以將自己當(dāng)作成這個(gè)項(xiàng)目中的Owner所有事物都由你來制定。
例如1:方案產(chǎn)出后可以邀請公司一線同學(xué),進(jìn)行測試以驗(yàn)證方案是否解決了用戶痛點(diǎn)和方案完整度。通過收集反饋數(shù)據(jù)可以評(píng)估方案的效果和可行性,從而進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,較多個(gè)維度度量。
例如2:當(dāng)需要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴或其他研究時(shí)可以調(diào)用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)資源,通過組織虛擬小組的方式進(jìn)行。這樣可以方便我們了解不同用戶的反饋聲音,使我們更加精準(zhǔn)找到方向,提高工作效率。
三、制定執(zhí)行策略
在執(zhí)行時(shí)需要明確具體的執(zhí)行策略和計(jì)劃,以確保能夠按時(shí)、按質(zhì)地完成計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)和范圍、資源和時(shí)間等因素,制定具體的執(zhí)行策略包括任務(wù)分解、時(shí)間表、負(fù)責(zé)人等核心價(jià)值觀要做到“試試有回應(yīng),件件有著落”。
在制定執(zhí)行策略計(jì)劃排期時(shí),我總結(jié)了五個(gè)注意事項(xiàng):
總之,制定執(zhí)行策略計(jì)劃排期是項(xiàng)目或任務(wù)成功執(zhí)行的關(guān)鍵之一。通過合理的任務(wù)分解、時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排和負(fù)責(zé)人分配等措施,可以更好地規(guī)劃和管理項(xiàng)目或任務(wù)的執(zhí)行過程,確保按時(shí)、按質(zhì)地完成。
小結(jié):以上是我對項(xiàng)目改版前期準(zhǔn)備工作總結(jié)的心得,做足前期準(zhǔn)備工作,可以確保項(xiàng)目改版的方向更加明確,團(tuán)隊(duì)之間的合作更加順暢,從而為后續(xù)的執(zhí)行和推進(jìn)奠定有利的基礎(chǔ)。
在探索階段制定明確的策略是至關(guān)重要的,以確保能夠有效地深入洞察問題并識(shí)別出產(chǎn)品中存在的“體驗(yàn)問題”和“用戶需求”。以下是我制定的策略:
一、體驗(yàn)層策略
體驗(yàn)層將通過A.可用性測試、B. 數(shù)據(jù)分析、C.競品分析三大板塊進(jìn)行深入洞察,并識(shí)別出產(chǎn)品存在的體驗(yàn)問題。
A. 可用性測試:
通過小規(guī)模的可用性測試,邀請目標(biāo)用戶參與,以觀察他們?nèi)绾闻c產(chǎn)品進(jìn)行交互。通過這種方式,可以發(fā)現(xiàn)用戶在操作過程中的問題、困擾和需求。對于可性測試網(wǎng)上有很多介紹以及使用方法,這里我就不過多展開講解了,簡單總結(jié)一些我在使用過程中制定的流程和方法。
在可用性測試中,我總結(jié)了四個(gè)注意事項(xiàng):
B. 數(shù)據(jù)分析:
通過CSM團(tuán)隊(duì)對企業(yè)產(chǎn)品購買數(shù)據(jù)的分析,可以更直觀的看到企業(yè)在購買過程的問題和機(jī)會(huì),從而挖掘企業(yè)對產(chǎn)品的訴求最后將數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾抽取有效信息轉(zhuǎn)化為用戶需求,幫助我們明確產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化范圍和與競品拉開差異化機(jī)會(huì)點(diǎn),從而更準(zhǔn)確地解決用戶在使用過程中遇到的問題。
在提煉產(chǎn)品問題和用戶需求時(shí),我們可以從以下四個(gè)維度進(jìn)行提煉,便于更加準(zhǔn)確性的判斷問題的根源:
總之,通過從使用場景卡點(diǎn)、核心使用場景、產(chǎn)品核心功能和客戶產(chǎn)品訴求這四個(gè)維度進(jìn)行提煉和分析,我們可以更加準(zhǔn)確性和全面性地了解用戶需求和痛點(diǎn),為體驗(yàn)升級(jí)、開發(fā)、功能優(yōu)化等提供重要的參考依據(jù)和支持。
C. 競品分析:
競品分析有很多方法,這里我采用的是“用戶路徑分析法”通過觀察和了解競品的功能使用情況,分析競品的業(yè)務(wù)模式、用戶體驗(yàn)和視覺呈現(xiàn),從而發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)并形成差異化。在進(jìn)行競品分析前選擇分析對象很是非常關(guān)鍵之一,我們可以從兩個(gè)維度“使用頻率、市場規(guī)模”進(jìn)行選擇合適的競對產(chǎn)品。
在進(jìn)行競品分析過程中,我總結(jié)了兩個(gè)方法可以幫助我們更有效的了解到競品信息:
總之,選擇合適的競品對象是進(jìn)行競品分析的關(guān)鍵之一。通過使用“使用頻率”和“市場規(guī)模”兩個(gè)維度來選擇競品對象,可以幫助我們更好地了解市場和用戶需求,發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)點(diǎn)并形成差異化。同時(shí),參考銷售代表的反饋和從企業(yè)軟件購買量中抽樣也是選擇合適競品對象的可靠方法。
二、用戶層策略
用戶層將通過A.用戶訪談、B.用戶旅程圖兩大板塊進(jìn)行深入洞察,識(shí)別出產(chǎn)品存在的體驗(yàn)問題,從而針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
A. 用戶訪談:
通過現(xiàn)場對用戶one one形式進(jìn)行訪談,了解用戶需求和反饋,通過與用戶進(jìn)行交流深入了解用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的感受、需求、痛點(diǎn)和期望。最后我們對用戶反饋的問題進(jìn)行梳理、分析和腦暴,洞察出產(chǎn)品功能及服務(wù)優(yōu)化方向。網(wǎng)上有很多關(guān)于用戶訪談使用介紹這里就不過多介紹了,簡單總結(jié)了一些我在使用過程中制定的流程和方法。
在進(jìn)行用戶訪談時(shí)我總結(jié)了七個(gè)心得,可以幫助我們在執(zhí)行時(shí)更好的開展。
總之,用戶訪談是一種非常有效的了解用戶需求和反饋的方法,可以幫助我們更好地了解用戶的需求和痛點(diǎn),針對性地優(yōu)化打磨產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。
B. 用戶旅程圖:
通過用戶訪談得出來數(shù)據(jù)結(jié)果,我們將采用繪制用戶旅程圖方式,可以更全面地了解用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所經(jīng)歷的流程和步驟,以及用戶的觸點(diǎn)、行為、痛點(diǎn)、爽點(diǎn)以及內(nèi)心OS等元素。通過將用戶旅程圖與用戶訪談得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合,我們可以更有效地識(shí)別出用戶在使用過程中問題暴露最多的環(huán)節(jié),從而針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
在繪制用戶旅程圖時(shí),我總結(jié)了五個(gè)注意事項(xiàng)可以幫助我們在繪制時(shí)更準(zhǔn)確:
總之,通過繪制用戶旅程圖,我們可以更全面地了解用戶在使用產(chǎn)品體驗(yàn)過程中所經(jīng)歷的流程和步驟,結(jié)合用戶訪談得出的數(shù)據(jù),可以更有效地識(shí)別出用戶使用的卡點(diǎn)和產(chǎn)品體驗(yàn)問題,從而針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
三、探索結(jié)果總結(jié)
我們通過前期的“體驗(yàn)層和用戶層”分析結(jié)果提取關(guān)鍵性問題,并與業(yè)務(wù)方共創(chuàng)、分析、量化當(dāng)前版本中存在的體驗(yàn)問題,且達(dá)成共識(shí)共同制定本次產(chǎn)品改版優(yōu)化目標(biāo)。
總之,在梳理調(diào)研結(jié)果問題過程中,我們可以以制定優(yōu)化目標(biāo)形式進(jìn)行總結(jié),這樣可以幫助后續(xù)在制定產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)和設(shè)計(jì)策略時(shí)會(huì)更加聚焦問題避免走偏方向。
小結(jié):在探索階段,通過體驗(yàn)層和用戶層分析以及其他方法和工具的應(yīng)用,我們可以更全面地了解用戶需求和反饋,明確產(chǎn)品改版的優(yōu)化目標(biāo),為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)提供有力的指導(dǎo)和支持。
通過前期的產(chǎn)品體驗(yàn)分析,將制定五個(gè)方面的產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo),分別為:業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、用戶目標(biāo)、體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和設(shè)計(jì)目標(biāo),可以幫助我們更好地與業(yè)務(wù)側(cè)進(jìn)行共創(chuàng),明確本次產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化的范圍和重點(diǎn)。同時(shí),這些目標(biāo)也可以幫助我們后續(xù)更好地度量產(chǎn)品的優(yōu)化提升效果。
總之,在制定產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)時(shí),需要確保每個(gè)目標(biāo)都是具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)的,并且與業(yè)務(wù)需求和用戶需求保持一致。同時(shí),還需要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和優(yōu)先級(jí),確定哪些目標(biāo)是必須達(dá)成的,哪些目標(biāo)是后續(xù)通過迭代逐步達(dá)成的。這樣可以更好地明確工作量,使我們在改版過程更加聚焦優(yōu)化方向。
在制定產(chǎn)品改版目標(biāo)時(shí),我總結(jié)了四個(gè)注意事項(xiàng)可以幫助我們在制定時(shí)提前規(guī)避一些問題:
小結(jié):在制定共同目標(biāo)時(shí),需要與相關(guān)人員進(jìn)行清晰、明確的溝通,確保每個(gè)目標(biāo)的具體達(dá)成結(jié)果和每個(gè)人的職責(zé)都得到明確。這樣可以避免誤解和混淆,確保參與人員能夠準(zhǔn)確、高效地推進(jìn)項(xiàng)目。
通過前期分析的結(jié)論并制定改版策略,主要圍繞兩個(gè)方面:1、用戶需求分類:針對用戶反饋的需求進(jìn)行過濾,并將功能定性和優(yōu)先級(jí)排序。2、制定設(shè)計(jì)策略:根據(jù)用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)品目標(biāo),制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略,設(shè)計(jì)策略需確保與用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)品目標(biāo)保持一致。通過用戶需求過濾、制定設(shè)計(jì)策略、明確工作范圍、制定開發(fā)計(jì)劃以及產(chǎn)品迭代優(yōu)化策略,我們可以更好地明確工作范圍和推進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)也可以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。以下是我制定策略使用的方法:
一、用戶需求分類
在前期針對用戶訪談和CRM人員提出的用戶需求轉(zhuǎn)化為問卷,并使用KANO模型進(jìn)行需求分類和優(yōu)先級(jí)排序,可以幫助我們更好地了解用戶對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)和期望,明確后續(xù)優(yōu)化時(shí)需要重點(diǎn)解決的用戶痛點(diǎn)。這樣做有助于提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力,并更準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。
我們通過KANO模型,將用戶需求分為基本需求、期望需求和魅力需求?;拘枨笫怯脩粽J(rèn)為產(chǎn)品必須具備的需求,需要與PM達(dá)成共識(shí)確保這些需求得到正確實(shí)現(xiàn)并且不能出現(xiàn)問題。期望需求是用戶認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該具備的需求,需要在產(chǎn)品改版過程中實(shí)現(xiàn)這些需求以增加用戶的滿意度。魅力需求是用戶沒有預(yù)料到的需求,可以在產(chǎn)品中適當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)這些需求可以增加用戶的滿意度和口碑。
總之,KANO模型是一個(gè)非常好用的工具,不僅可以幫助我們更好地了解用戶的需求和期望,還可以用于日常工作對PM提出的需求進(jìn)行甄別,明確屬于哪一類需求,從而更好地滿足用戶的需求并提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。此外,KANO模型還可以用于產(chǎn)品策劃、運(yùn)營策略制定、市場營銷等領(lǐng)域,可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地了解用戶需求和痛點(diǎn),從而制定更精準(zhǔn)的策略和措施。
二、制定設(shè)計(jì)策略
制定設(shè)計(jì)策略是產(chǎn)品改版開發(fā)過程中非常重要的一環(huán),可以幫助我們明確設(shè)計(jì)方向和目標(biāo),并制定相應(yīng)的策略來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過前期的調(diào)研將基于GSM+UES模型制定設(shè)計(jì)目標(biāo)與策略,可以更準(zhǔn)確地滿足用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)品目標(biāo),并且與調(diào)研的結(jié)論形成閉環(huán)。同時(shí),與業(yè)務(wù)方進(jìn)行共創(chuàng)達(dá)成目標(biāo)一致也是非常重要的。我們需要與業(yè)務(wù)方進(jìn)行充分的溝通和討論,確保設(shè)計(jì)策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致,同時(shí)也能更好地理解業(yè)務(wù)方的需求和痛點(diǎn),為產(chǎn)品的改版提供更貼合實(shí)際需求的解決方案。
總之,制定設(shè)計(jì)策略需要充分考慮用戶需求、業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、產(chǎn)品發(fā)展趨勢等因素,并與業(yè)務(wù)方進(jìn)行充分的溝通和共創(chuàng),以確保設(shè)計(jì)策略的可行性和有效性。同時(shí),也需要根據(jù)實(shí)際的設(shè)計(jì)結(jié)果和用戶反饋來不斷調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)策略,提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和質(zhì)量。
小結(jié):在進(jìn)行用戶需求分類和制定設(shè)計(jì)策略的過程中,需要充分地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和討論,以便更好地理解用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo),并制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。同時(shí),也需要確保團(tuán)隊(duì)成員對設(shè)計(jì)策略的理解和共識(shí),以避免設(shè)計(jì)方向失焦。在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和討論時(shí),可以采用多種方式,如會(huì)議、討論組、頭腦風(fēng)暴等,以便充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力。同時(shí),也需要保持開放的心態(tài),積極聽取不同觀點(diǎn)和建議,并對問題進(jìn)行深入的分析和探討,以找到更優(yōu)的解決方案。
在執(zhí)行階段,通過方案探索和設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出兩個(gè)方面來進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和可行性驗(yàn)證。在執(zhí)行這兩個(gè)方面的工作時(shí),團(tuán)隊(duì)需要保持緊密的合作和溝通,以確保設(shè)計(jì)方案的一致性和可行性。同時(shí),團(tuán)隊(duì)還需要不斷地與業(yè)務(wù)方和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和討論,以確保設(shè)計(jì)方案能夠得到有效的實(shí)現(xiàn)。
一、方案探索
方案探索將通過A.競品框架分析、B. 探索方案產(chǎn)出、C.MVP方案驗(yàn)證三大板塊進(jìn)行方案探索,并確保方案的可實(shí)現(xiàn)性和有效性。
A. 競品框架分析:
在方案設(shè)計(jì)前我們需要對競品框架布局進(jìn)行分析可以幫助我們更好地了解市場需求和用戶行為,從而更好地指導(dǎo)我們的產(chǎn)品改版方案設(shè)計(jì)。通過對競品框架布局的分析,我們可以了解到用戶使用頻率較高的競品是如何布局功能的,以及它們的操作路徑和交互設(shè)計(jì)。這些信息可以為我們提供有力的參考,幫助我們在設(shè)計(jì)改版方案時(shí)更好地聚焦方向,優(yōu)化框架布局,提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和基礎(chǔ)體驗(yàn)。此外,通過對競品的分析,我們還可以了解競品的優(yōu)勢和不足之處,從而更好地改進(jìn)自己的產(chǎn)品。我們可以借鑒競品的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也可以針對競品的不足之處進(jìn)行改進(jìn),使自己的產(chǎn)品更加符合用戶需求和市場需求。
分析完競品框架后,還需要進(jìn)行框架的優(yōu)缺點(diǎn)對比,這里將通過統(tǒng)一性,邏輯性,可拓展性,可預(yù)測性4個(gè)維度進(jìn)行對競品框架分析,得出它們的優(yōu)缺點(diǎn)有都有哪些,通過最后結(jié)論可以定位我們產(chǎn)品框架布局方向。
通過前面競品框架分析和優(yōu)缺點(diǎn)對比后,我們需要回顧一下是否符合我們的目標(biāo),并且衡量新框架可以解決可用性測試出來的體驗(yàn)問題的數(shù)量,同時(shí)也需要衡量新框架與目標(biāo)的匹配程度。
在競品框架分析中,我總結(jié)了三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
總之,在進(jìn)行競品框架分析和優(yōu)缺點(diǎn)對比后,我們需要回顧一下是否符合我們的目標(biāo),并且衡量新框架可以解決可用性測試出來的體驗(yàn)問題的數(shù)量,以及新框架與目標(biāo)的匹配程度。這些步驟可以幫助我們更好地評(píng)估新的框架設(shè)計(jì)是否可行和有效。
B. 探索方案產(chǎn)出:
結(jié)合著前期的調(diào)研與分析將結(jié)論融入到產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)中,1、需要圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能和用戶期望的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。這意味著需要考慮到產(chǎn)品的現(xiàn)有功能以及用戶對產(chǎn)品的期望和需求,從而制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案。2、需要明確新框架的用戶核心關(guān)鍵路徑。這意味著需要了解用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的主要任務(wù)和操作流程,并確定新框架如何引導(dǎo)用戶完成這些任務(wù)和流程。通過明確用戶核心關(guān)鍵路徑可以更好地優(yōu)化框架布局和功能設(shè)計(jì)。3、需要以高保真原型的質(zhì)量產(chǎn)出方案。高保真原型可以幫助我們更好地模擬產(chǎn)品的實(shí)際使用場景和用戶體驗(yàn),從而更好地評(píng)估方案的可行性和有效性,為后續(xù)做方案驗(yàn)證做準(zhǔn)備。
總之,結(jié)合前期的調(diào)研和分析將結(jié)論融入到產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)中是非常重要的步驟,可以幫助我們更好地指導(dǎo)方案設(shè)計(jì)。我們需要圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能和用戶期望的需求進(jìn)行設(shè)計(jì),明確新框架的用戶核心關(guān)鍵路徑,并以高保真原型的質(zhì)量產(chǎn)出方案,為后續(xù)的方案驗(yàn)證做好準(zhǔn)備。這樣可以確保我們的設(shè)計(jì)方案更加貼近用戶需求和市場趨勢,提高產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)勢。
C. MVP方案驗(yàn)證:
MVP方案驗(yàn)證是產(chǎn)品改版方案的關(guān)鍵步驟,它旨在確保產(chǎn)品改版方案在實(shí)際操作中可行和方案落地有效支撐,并能夠滿足用戶需求和解決產(chǎn)品可用性測試體驗(yàn)問題。
在開始前我們還需要準(zhǔn)備一些前期工作:
在MVP方案驗(yàn)證結(jié)束后,根據(jù)測試結(jié)果和問題討論的結(jié)果,我們可以通過以下三個(gè)維度“可用性測試問題解決覆蓋率、用戶體驗(yàn)提升比、產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)分”來度量新舊版本產(chǎn)品體驗(yàn)提升效果,并且和前期洞察產(chǎn)品體驗(yàn)問題結(jié)論形成閉環(huán),(強(qiáng)調(diào)一下:這里的數(shù)據(jù)不是憑空捏造而是前期我們給自己挖的坑,在執(zhí)行階段時(shí)需要我們一點(diǎn)一點(diǎn)填補(bǔ)上前期挖的坑,可以理解為是一環(huán)套一環(huán)的思路哈!數(shù)據(jù)驗(yàn)證指標(biāo)可以在前期共同討論設(shè)定的,不僅限于此?。?。
以下是我對MVP方案驗(yàn)證的理解和總結(jié):
MVP方案驗(yàn)證的核心目的是什么?
MVP方案驗(yàn)證的核心目的是驗(yàn)證產(chǎn)品改版方案是否符合用戶需求、是否能夠解決可用性測試體驗(yàn)問題,以及是否能夠在實(shí)際操作中可行。通過MVP方案驗(yàn)證,我們可以了解用戶對產(chǎn)品的反饋和評(píng)價(jià),驗(yàn)證產(chǎn)品方案的可行性和有效性,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保產(chǎn)品改版的成功。
MVP方案驗(yàn)證的六個(gè)步驟:
總之,MVP方案驗(yàn)證是產(chǎn)品改版的關(guān)鍵步驟之一,它旨在驗(yàn)證產(chǎn)品改版方案是否符合用戶需求、是否能夠解決可用性測試體驗(yàn)問題、是否能夠在實(shí)際操作中可行。通過MVP方案驗(yàn)證,我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保產(chǎn)品改版的成功。
二、設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出
在設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出階段將通過A.探索設(shè)計(jì)風(fēng)格、B. 明確設(shè)計(jì)方向、C.視覺風(fēng)格提案三方面進(jìn)行方案的設(shè)計(jì),并確保方案的設(shè)計(jì)質(zhì)量和可落地性。
A. 探索設(shè)計(jì)風(fēng)格:
在開始設(shè)計(jì)方案之前,首先需要探索和了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和定位。這涉及對目標(biāo)用戶的研究、市場趨勢的洞察,以及競爭對手的分析等。通過了解用戶的需求、喜好和行為模式,以及市場上的成功案例,可以初步確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和基調(diào)。
我們可以通過虛擬小組分頭進(jìn)行風(fēng)格探索,集思廣益,從多個(gè)角度和思路出發(fā),尋找和探索適合的設(shè)計(jì)風(fēng)格。而將分析結(jié)論整合,結(jié)合情緒板聚焦改版設(shè)計(jì)風(fēng)格方向,則可以將這些探索結(jié)果進(jìn)行整合和提煉,明確設(shè)計(jì)方向,確保方案的可落地性。
具體來說,這個(gè)過程可以包括以下步驟:
B. 明確設(shè)計(jì)方向:
在了解了設(shè)計(jì)風(fēng)格的基礎(chǔ)上,需要進(jìn)一步明確設(shè)計(jì)方向。這包括確定產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)思路、核心理念和關(guān)鍵元素等。這個(gè)階段需要我們根據(jù)前期收集到的用戶反饋和市場信息,結(jié)合設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提出具體的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃。
比如我們定義了以下三個(gè)體驗(yàn)優(yōu)化策略:
1、STEP 01 簡化功能模塊。
將方案中的功能進(jìn)行梳理和整合,去除不必要或冗余的功能,只保留核心和關(guān)鍵的功能,以降低實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜度和成本,并提高用戶的使用體驗(yàn)。
a.功能梳理:對方案中的所有功能進(jìn)行梳理和分類,了解每個(gè)功能的作用和重要性。
b.功能整合:將相似或相關(guān)的功能進(jìn)行整合,去除重復(fù)或冗余的功能,只保留必要的功能。
c.功能優(yōu)先級(jí)排序:根據(jù)功能的重要性和用戶需求,對保留的功能進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,確定核心功能和次要功能。
d.設(shè)計(jì)簡化方案:根據(jù)功能優(yōu)先級(jí)排序結(jié)果,設(shè)計(jì)簡化后的方案,確保只包含核心和關(guān)鍵的功能。
e.評(píng)估與驗(yàn)證:對簡化后的方案進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)證,確保其滿足用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、STEP 02 減少信息干擾。
信息干擾通常是指設(shè)計(jì)元素、顏色、字體、布局等對用戶注意力的分散和干擾,它可能會(huì)影響用戶對產(chǎn)品信息的理解和使用。
a.精簡設(shè)計(jì)元素:在設(shè)計(jì)方案中,盡量減少不必要的裝飾和設(shè)計(jì)元素,保持界面的簡潔和清晰。
b.突出核心信息:通過調(diào)整字體大小、顏色、位置等方式,突出顯示核心信息,引導(dǎo)用戶關(guān)注重點(diǎn)內(nèi)容。
c.一致性的設(shè)計(jì)語言:在整個(gè)產(chǎn)品中,保持設(shè)計(jì)元素的統(tǒng)一和一致性,避免因設(shè)計(jì)風(fēng)格的差異而造成用戶的困惑。
d.合理利用空白:通過適當(dāng)?shù)目瞻缀土舭?,營造出簡潔、清晰的視覺效果,減少信息干擾。
3、STEP 03 縮短操作路徑。
操作路徑是指用戶完成某項(xiàng)任務(wù)所需經(jīng)過的步驟和流程。如果操作路徑過長,用戶可能會(huì)感到繁瑣和不便,從而影響產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。
a.減少操作步驟:優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),盡可能減少用戶完成某項(xiàng)任務(wù)所需的步驟和操作。例如,通過整合多個(gè)功能或簡化操作流程,減少用戶需要點(diǎn)擊或輸入的次數(shù)。
b.整合功能:將相關(guān)功能進(jìn)行整合,減少用戶在不同頁面或模塊之間的跳轉(zhuǎn)。例如,將多個(gè)相關(guān)功能放在同一個(gè)頁面或模塊中,方便用戶一次性完成多個(gè)操作。
c.提供快捷方式:為用戶提供快捷方式或快速入口,使其能夠更快地到達(dá)目標(biāo)頁面或完成特定操作。例如,通過添加快捷菜單或按鈕,使用戶能夠快速找到所需的功能或信息。
d.優(yōu)化導(dǎo)航結(jié)構(gòu):優(yōu)化產(chǎn)品導(dǎo)航結(jié)構(gòu),使用戶能夠更輕松地瀏覽和查找所需的內(nèi)容。例如,通過設(shè)計(jì)清晰的菜單結(jié)構(gòu)和標(biāo)簽頁布局,使用戶能夠快速找到所需的信息或功能。
C. 視覺風(fēng)格提案:
在明確了設(shè)計(jì)方向后,需要明確改版風(fēng)格關(guān)鍵詞,結(jié)合映射出的關(guān)鍵詞制定視覺風(fēng)格提案。這個(gè)階段需要設(shè)計(jì)師根據(jù)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)用戶的需求,制定出符合設(shè)計(jì)方向的視覺元素和風(fēng)格。視覺風(fēng)格提案需要包括顏色、字體、圖片、布局等方面的具體建議,以便讓用戶在第一時(shí)間感受到產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)格。
通過提取產(chǎn)品中的核心關(guān)鍵界面,進(jìn)行風(fēng)格的嘗試和設(shè)計(jì)探索并圍繞“輕量、沉浸、高效”的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí),與業(yè)務(wù)方共創(chuàng)明確設(shè)計(jì)方案風(fēng)格方向,可以提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和可用性,為推動(dòng)產(chǎn)品改版成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這個(gè)過程中,我們可以采取以下步驟:
小結(jié):在風(fēng)格嘗試階段,可以大膽地探索不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格,不必過于考慮產(chǎn)品業(yè)務(wù)的約束,這樣可以讓我們尋找到最佳的設(shè)計(jì)方案。同時(shí),試錯(cuò)打磨也是一個(gè)重要的步驟,通過不斷地嘗試和調(diào)整,我們可以提高設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效果。最后,及時(shí)與業(yè)務(wù)方進(jìn)行溝通和同步是非常關(guān)鍵的,以確保我們的設(shè)計(jì)方向與產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求保持一致。只有這樣,我們才能確保方案的可落地性和產(chǎn)品的成功改版。
最后,我們需要制定兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別為:設(shè)計(jì)目標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品上線打分標(biāo)準(zhǔn),可以通過這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行量化和評(píng)估,確保其符合前期制定的目標(biāo)并具有完整性和可落地性。同時(shí),我們也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題和挑戰(zhàn),為產(chǎn)品的成功上線提供有力保障。
A. 設(shè)計(jì)目標(biāo)度量:
設(shè)計(jì)目標(biāo)度量是驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案是否符合前期制定目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。我們可以通過灰度測試版本中進(jìn)行度量,確保設(shè)計(jì)方案能夠在實(shí)際操作中可行并能夠滿足用戶需求。
我們可以根據(jù)前期制定的設(shè)計(jì)目標(biāo),制定具體的度量標(biāo)準(zhǔn),包括功能可用性、用戶體驗(yàn)、性能等方面。將灰度測試版本提供給一小部分合作企業(yè),收集他們的反饋和數(shù)據(jù),對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行實(shí)際驗(yàn)證。對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估,包括用戶使用行為、錯(cuò)誤率、性能指標(biāo)等,以了解設(shè)計(jì)方案在實(shí)際操作中的表現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化,確保其能夠更好地滿足用戶需求和提高產(chǎn)品性能。
在制定設(shè)計(jì)目標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),我們可以考慮以下幾個(gè)方面:
B. 產(chǎn)品上線打分標(biāo)準(zhǔn):
產(chǎn)品上線打分標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)用于評(píng)估產(chǎn)品上線效果和質(zhì)量的量化指標(biāo)體系。根據(jù)打分結(jié)果評(píng)估產(chǎn)品的上線效果和質(zhì)量。需要注意的是,具體的打分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí),在產(chǎn)品上線后,還需要持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的運(yùn)行情況和用戶反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題和挑戰(zhàn),為產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化提供有力保障。
以下是制定一個(gè)打分標(biāo)準(zhǔn)范圍參考示例:
C. 項(xiàng)目成果復(fù)盤:
最后,我們需要對整個(gè)產(chǎn)品改版過程進(jìn)行詳細(xì)的梳理和總結(jié),以復(fù)盤的形式量化評(píng)估做得好和不足的地方。通過這種方式,我們可以沉淀方法論和經(jīng)驗(yàn),為團(tuán)隊(duì)賦能,避免在未來的工作中重蹈覆轍。(如何做項(xiàng)目復(fù)盤網(wǎng)上有很多方法哦,這里就不過講了)
感謝閱讀。
希望以上的總結(jié)能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹩⑹竞蛶椭?,讓我們在未來的工作中更加順利和高效?/p>
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B端設(shè)計(jì)的文章和資料參考,缺少系統(tǒng)性的說明,這是我總結(jié)第五篇。本文主要闡述——數(shù)據(jù)錄入&反饋&導(dǎo)航
本文為B端設(shè)計(jì)組件庫的第五篇、也是組件庫系列的最后一篇,下一篇將更新B端設(shè)計(jì)中常見的問題合集來結(jié)束本系列。
隨著企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求日益強(qiáng)烈,B端產(chǎn)品的發(fā)展也在加速。而B端組件庫,作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的基礎(chǔ)構(gòu)建模塊,其重要性不言而喻。在眾多的組件中,“數(shù)據(jù)錄入”、“反饋”和“導(dǎo)航”是三個(gè)關(guān)鍵的組成部分,它們在很大程度上決定了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和工作效率。本文將對這三個(gè)組件進(jìn)行深入的研究,探索其最佳的設(shè)計(jì)與實(shí)施策略。
2.1.1搭建步驟:
需求分析:首先明確數(shù)據(jù)錄入的需求,包括需要錄入的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)量、頻率等。
設(shè)計(jì)表單:根據(jù)需求設(shè)計(jì)合適的表單,包括輸入項(xiàng)的類型(文本、數(shù)字、日期等)、布局、標(biāo)簽等。
添加驗(yàn)證:為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,需要為表單添加合適的驗(yàn)證規(guī)則,如必填項(xiàng)、格式驗(yàn)證等。
考慮用戶體驗(yàn):為了提高數(shù)據(jù)錄入的效率,可以考慮添加一些方便用戶的功能,如自動(dòng)填充、批量導(dǎo)入等。
測試與迭代:完成設(shè)計(jì)后,進(jìn)行用戶測試,根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。
2.1.2注意事項(xiàng):
明確性:確保每個(gè)輸入項(xiàng)的目的和要求都是清晰的,避免用戶產(chǎn)生困惑或誤解。
友好性:盡量簡化錄入流程,減少不必要的步驟和輸入。提供友好的提示信息和反饋,幫助用戶順利完成錄入。
響應(yīng)速度:數(shù)據(jù)錄入過程中,系統(tǒng)的響應(yīng)速度也是一個(gè)重要的考慮因素。確保系統(tǒng)在處理大量數(shù)據(jù)或復(fù)雜操作時(shí)仍能保持流暢。
安全性:對于敏感數(shù)據(jù)的錄入,需要確保系統(tǒng)的安全性,如使用加密技術(shù)、防止SQL注入等。
2.1.3常用場景:
用戶注冊:在注冊新用戶時(shí),需要收集用戶的基本信息,如姓名、郵箱、密碼等。
商品管理:在電商或庫存管理系統(tǒng)中,添加或編輯商品信息時(shí)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。
訂單處理:處理訂單時(shí),需要錄入訂單的相關(guān)信息,如客戶信息、商品信息、支付方式等。
數(shù)據(jù)導(dǎo)入:對于一些已經(jīng)存在的數(shù)據(jù),提供批量導(dǎo)入的功能可以大大提高數(shù)據(jù)錄入的效率。
報(bào)表生成:生成報(bào)表時(shí),用戶可能需要輸入一些參數(shù)或篩選條件,這也涉及到數(shù)據(jù)錄入的操作。
進(jìn)一步提升B端組件庫中“數(shù)據(jù)錄入”類組件的設(shè)計(jì)和擴(kuò)展能力:
1. 增強(qiáng)交互與動(dòng)效設(shè)計(jì) 使用明顯的交互動(dòng)效,如微動(dòng)畫、過渡效果等,提升用戶輸入時(shí)的體驗(yàn)。 設(shè)計(jì)清晰的輸入狀態(tài),如聚焦、失焦、有效、無效等,使用戶明確知道當(dāng)前輸入的狀態(tài)。
2. 提供多種輸入格式和單位支持 允許用戶選擇不同的輸入格式,如日期可以選擇“年-月-日”或“月/日/年”等格式。 對于數(shù)字輸入,提供多種單位支持,如百分比、貨幣、科學(xué)計(jì)數(shù)等。
3. 設(shè)計(jì)可擴(kuò)展的驗(yàn)證規(guī)則系統(tǒng) 提供內(nèi)置的常見驗(yàn)證規(guī)則,如必填、長度限制、正則匹配等。 允許用戶自定義驗(yàn)證規(guī)則,以滿足特定的業(yè)務(wù)需求。
4. 支持復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)輸入 設(shè)計(jì)支持?jǐn)?shù)組、對象等復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的輸入組件。 提供可視化編輯工具,方便用戶直接編輯復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
5. 優(yōu)化鍵盤導(dǎo)航和快捷鍵支持 允許用戶使用鍵盤快速導(dǎo)航和輸入數(shù)據(jù),如使用Tab鍵在字段間切換。 提供常用的快捷鍵支持,如Ctrl+C/V進(jìn)行復(fù)制粘貼。
6. 設(shè)計(jì)可配置的界面和布局 提供多種預(yù)設(shè)的界面風(fēng)格和布局選項(xiàng)。 允許用戶自定義界面元素和布局,以滿足不同的視覺需求。
7. 集成智能提示和自動(dòng)補(bǔ)全功能 使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法為用戶提供輸入建議,減少輸入錯(cuò)誤。 對于重復(fù)輸入的數(shù)據(jù),提供自動(dòng)補(bǔ)全功能,提高輸入效率。
8. 支持多語言和本地化設(shè)置 為不同語言和文化背景的用戶提供本地化支持。 允許用戶自定義顯示的語言和格式設(shè)置。
9. 建立組件使用分析和反饋系統(tǒng) 收集并分析用戶使用數(shù)據(jù)錄入組件的數(shù)據(jù),了解用戶的真實(shí)需求和習(xí)慣。 建立用戶反饋系統(tǒng),及時(shí)收集和處理用戶對組件的意見和建議。
在B端組件庫中,反饋類組件是非常重要的一部分,它們用于在必要時(shí)向用戶反饋操作結(jié)果,做到合理有效的信息傳達(dá)。
確定反饋類型:根據(jù)需要,確定要使用的反饋類型,如提示、警告、錯(cuò)誤、成功等。
設(shè)計(jì)反饋樣式:針對不同類型的反饋,設(shè)計(jì)相應(yīng)的視覺樣式,如顏色、圖標(biāo)、動(dòng)畫等。
編寫組件代碼:根據(jù)設(shè)計(jì)好的樣式,編寫反饋類組件的代碼,包括HTML結(jié)構(gòu)、CSS樣式和JavaScript交互邏輯。
測試與優(yōu)化:對編寫好的組件進(jìn)行測試,確保其在不同瀏覽器和設(shè)備上都能正常工作,并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。
反饋一致性:對于同一類型的消息反饋,使用同一類型的組件,以確保用戶在不同場景下獲得一致的體驗(yàn)。
符合場景:不同的場景使用不同的反饋組件,例如系統(tǒng)主動(dòng)推送消息類型的使用通知提醒框。
描述精確:合理而精確的消息提示文案描述,可以幫助用戶高效理解。
可關(guān)閉性:對于一些非關(guān)鍵性的反饋,提供用戶手動(dòng)關(guān)閉的選項(xiàng),避免打擾用戶。
適應(yīng)性:確保反饋類組件在不同屏幕尺寸和分辨率下都能正常顯示和工作。
告警提示:當(dāng)某個(gè)頁面需要向用戶提供告警信息時(shí),使用告警提示。通常告警提示在頁面上不會(huì)自己消失,用戶可以手動(dòng)關(guān)閉。
全局提示:在當(dāng)前頁面以輕量級(jí)提示方式告知用戶操作的結(jié)果,使用全局提示。通常提示框在頁面頂部居中顯示并且會(huì)自動(dòng)消失,不打斷用戶的其他操作行為。
通知提醒框:一般在系統(tǒng)主動(dòng)推動(dòng)通知的情況下使用,如服務(wù)到期、服務(wù)告警等。
加載提示:常用于數(shù)據(jù)加載中提示、操作中提示,Loading的文案可按照具體場景定義。
對話框:常用于比較強(qiáng)的二次確認(rèn)彈框提示、或者展示一段比較長的消息。
在B端組件庫中,導(dǎo)航類組件的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)對于用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)效率至關(guān)重要。
確定導(dǎo)航結(jié)構(gòu):根據(jù)系統(tǒng)的信息架構(gòu)和用戶需求,確定導(dǎo)航的結(jié)構(gòu),如全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航、面包屑導(dǎo)航等。
設(shè)計(jì)導(dǎo)航樣式:針對不同類型的導(dǎo)航,設(shè)計(jì)相應(yīng)的視覺樣式,如顏色、字體、圖標(biāo)等。
編寫組件代碼:根據(jù)設(shè)計(jì)好的樣式和結(jié)構(gòu),編寫導(dǎo)航類組件的代碼,包括HTML結(jié)構(gòu)、CSS樣式和JavaScript交互邏輯。
測試與優(yōu)化:對編寫好的組件進(jìn)行測試,確保其在不同瀏覽器和設(shè)備上都能正常工作,并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。
清晰的信息架構(gòu):確保導(dǎo)航的結(jié)構(gòu)能夠清晰地反映系統(tǒng)的信息架構(gòu),使用戶能夠快速找到所需的信息。
易于理解:導(dǎo)航的標(biāo)簽和名稱應(yīng)使用用戶熟悉的術(shù)語,避免使用過于專業(yè)的術(shù)語或縮寫。
可擴(kuò)展性:考慮到系統(tǒng)未來的發(fā)展,導(dǎo)航結(jié)構(gòu)應(yīng)具備一定的可擴(kuò)展性,以便添加新的功能或模塊。
響應(yīng)式設(shè)計(jì):確保導(dǎo)航在不同屏幕尺寸和分辨率下都能正常顯示和工作,提供良好的用戶體驗(yàn)。
遵循設(shè)計(jì)規(guī)范:參考行業(yè)通用的設(shè)計(jì)規(guī)范和最佳實(shí)踐,確保導(dǎo)航的設(shè)計(jì)符合用戶的期望和習(xí)慣。
全局導(dǎo)航:適用于整個(gè)系統(tǒng)的主導(dǎo)航,通常位于頁面的頂部或側(cè)邊,提供對主要功能和模塊的快速訪問。
局部導(dǎo)航:適用于特定頁面或功能的子導(dǎo)航,幫助用戶在該頁面或功能內(nèi)快速找到所需的信息。
面包屑導(dǎo)航:顯示用戶當(dāng)前所在的位置,以及從首頁到當(dāng)前頁面的路徑,方便用戶了解自己的位置和返回上一級(jí)頁面。
下拉菜單:當(dāng)導(dǎo)航項(xiàng)較多時(shí),可以使用下拉菜單進(jìn)行收納,節(jié)省頁面空間并提高用戶體驗(yàn)。
標(biāo)簽頁導(dǎo)航:適用于需要同時(shí)展示多個(gè)內(nèi)容或功能的場景,用戶可以在不同的標(biāo)簽頁之間切換以查看或操作不同的內(nèi)容。
舉例說明:公司內(nèi)部不同系統(tǒng),可采用的不同種類菜單導(dǎo)航,均可以設(shè)計(jì)先行。后續(xù)使用可進(jìn)行調(diào)整
對于數(shù)據(jù)錄入,關(guān)鍵在于簡化用戶的輸入過程,同時(shí)提供清晰直觀的界面。
例如,可以通過減少不必要的表單字段來簡化錄入流程,使用智能填充來加速輸入過程,并通過即時(shí)驗(yàn)證和友好的錯(cuò)誤提示來減少用戶的輸入錯(cuò)誤。此外,考慮到移動(dòng)設(shè)備用戶的增長,優(yōu)化表單的移動(dòng)端設(shè)計(jì),確保在小屏幕上也能輕松輸入,是至關(guān)重要的。這可能意味著增加觸摸友好的元素,如更大的點(diǎn)擊區(qū)域和適應(yīng)屏幕大小的布局。
在反饋方面,提供即時(shí)、直觀且情感化的反饋對于增強(qiáng)用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。這包括在用戶完成任務(wù)或遇到錯(cuò)誤時(shí)提供明確的視覺和文字提示。
例如,操作成功時(shí)可以顯示綠色的勾號(hào)圖標(biāo)和正面的消息,而錯(cuò)誤則可以用紅色的嘆號(hào)和說明性的錯(cuò)誤消息來提示。增加動(dòng)態(tài)反饋,如加載動(dòng)畫,也可以提高用戶體驗(yàn),減少等待時(shí)的焦慮感。此外,提供易于訪問的幫助和支持選項(xiàng),例如在線聊天或用戶論壇,可以幫助用戶在遇到問題時(shí)快速找到解決方案。
對于導(dǎo)航,設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是確保用戶能夠直觀地理解如何在應(yīng)用或網(wǎng)站中移動(dòng)。
這涉及到創(chuàng)建清晰、一致的導(dǎo)航結(jié)構(gòu),突出顯示主要功能,并使用易于理解的圖標(biāo)和標(biāo)簽。在移動(dòng)設(shè)備上,這可能意味著采用漢堡菜單或底部導(dǎo)航條來節(jié)省空間。同時(shí),考慮到個(gè)性化的重要性,可以提供自定義選項(xiàng),讓用戶根據(jù)自己的偏好調(diào)整導(dǎo)航界面。 綜上所述,C化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是提高易用性和用戶體驗(yàn),使得B端產(chǎn)品在保持專業(yè)性和功能性的同時(shí),更貼近最終消費(fèi)者的使用習(xí)慣。
后續(xù)還有一篇“問題匯總”,之后會(huì)整理一些最近兩年的B端項(xiàng)目發(fā)布,感謝大家支持??!
其余篇章,可點(diǎn)擊主頁觀看?。?/strong>
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設(shè)計(jì)需要大膽的嘗試和創(chuàng)新,日益更新的設(shè)計(jì)趨勢和潮流需要不斷地推陳出新
其實(shí)人人都是管理者,不管有沒有這樣的素質(zhì),必須得管自己,其次他還得承擔(dān)責(zé)任,一旦承擔(dān)責(zé)任就涉及到管理。
工具所要解決設(shè)計(jì)師的痛點(diǎn)是類似的或是專項(xiàng)的比較容易判斷的,細(xì)節(jié)功能、操作體驗(yàn)、生態(tài)系統(tǒng),是我們設(shè)計(jì)師們所爭相討論的重點(diǎn)。
作者:King_LBJ
來源:站酷
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作者:啾啾復(fù)啾啾zz
來源:站酷
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