“以用戶(hù)為中心”的體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念已深入人心。但在實(shí)際工作中，作為用戶(hù)研究員，時(shí)常會(huì)碰到這樣的情況，“這個(gè)調(diào)研需求比較急，這周就要進(jìn)入開(kāi)發(fā)了，必須這周之前出結(jié)果”，或是這樣的反饋，“設(shè)計(jì)和用研好像結(jié)合得不夠緊密”。摸索下來(lái)，對(duì)用戶(hù)研究本身，我歸結(jié)到一個(gè)問(wèn)題：設(shè)計(jì)用研還不夠敏捷。今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)問(wèn)題，以及嘗試的解決辦法。
